上海
今年3月，長(zhǎng)寧首家公園書(shū)店——大隱書(shū)局新虹橋中心店一亮相，憑借雅致清幽的環(huán)境、靜謐舒適的閱讀空間，迅速成為市民休閑閱讀的新晉網(wǎng)紅地，收獲滿滿好評(píng)。而店內(nèi)常態(tài)化提供的免費(fèi)茶水，更是讓每一位走進(jìn)書(shū)店的市民心底熱乎乎，這份看似不起眼的小善意，恰恰戳中了人們對(duì)城市公共空間最質(zhì)樸的期待，也生動(dòng)詮釋了上海這座城市的溫度。
書(shū)店的免費(fèi)茶水區(qū)，設(shè)置在側(cè)門旁，一壺溫開(kāi)水、一摞紙杯子、一疊餐巾紙，簡(jiǎn)單卻足夠溫暖。路過(guò)的環(huán)衛(wèi)工人，累了能停下腳步，喝杯熱水歇歇腳；逛公園的老人，走倦了可在此小坐，閑話家常；自習(xí)的學(xué)生、休憩的白領(lǐng)，指尖捧一杯熱茶，便多了份心安。
在這里，“免費(fèi)”不是廉價(jià)的標(biāo)簽，而是尊重的注腳：尊重每一位路人的疲憊，體諒每一份平凡的需求，打破消費(fèi)場(chǎng)景的隔閡，讓書(shū)店不再只是“買書(shū)的地方”，而是人人可及的“城市文化客廳”。
恰如書(shū)局“為夜行人燃燈，為守望者暖茶”的創(chuàng)辦初衷。“我們希望書(shū)店只是一個(gè)載體，更重要的是給市民提供心靈的棲息地，傳遞一種人文關(guān)懷，而這就體現(xiàn)在細(xì)微的人性化的服務(wù)中。”大隱書(shū)局副總經(jīng)理徐楊告訴記者。
這份不設(shè)限的善意，也是長(zhǎng)寧人性化服務(wù)的生動(dòng)縮影。
從“一刻鐘便民生活圈”讓服務(wù)觸手可及，到社區(qū)養(yǎng)老驛站溫暖守護(hù)夕陽(yáng)紅；從公園里的湖畔書(shū)店涵養(yǎng)人文氣息，到街頭巷尾為快遞騎手亮起的一盞小夜燈，長(zhǎng)寧的溫度，從來(lái)都不是宏大的口號(hào)，而是落在實(shí)處的“小事”上。它不追求轟轟烈烈的轟動(dòng)，而是專注于“急人所急、想人所想”，把服務(wù)做到群眾心坎里，讓每一個(gè)生活于此、到訪于此的人，都能感受到被珍視、被溫暖。
放眼上海，大隱書(shū)局的一杯茶水，是城市人文關(guān)懷的微小切片。還有蛋糕店貼心饋贈(zèng)飲品甜點(diǎn)，溫情致敬奔波辛勞的外賣騎手；有街邊小店心懷善意，以隨心餐幫扶身處困境之人，為路人遮風(fēng)擋雨；有網(wǎng)紅餐飲咖啡品牌聚力暖心力量，吸納殘障人士就業(yè)，點(diǎn)亮生活希望。
市井商家以微薄之力行溫暖之事，沒(méi)有驚天壯舉，皆是發(fā)自本心的柔軟善意。我們不禁感慨，這座海納百川的城市，既能承載夢(mèng)想的波瀾壯闊，也能包容日常的煙火瑣碎；既有開(kāi)放包容的胸襟，也有細(xì)膩溫柔的情懷。
一杯免費(fèi)茶水，藏著長(zhǎng)寧的人文底色，也映照著上海的城市溫度。它告訴我們，城市的核心是人，發(fā)展的本質(zhì)是讓生活更美好。當(dāng)越來(lái)越多的“小善意”落地生根，越來(lái)越多的“小溫暖”匯聚成河，這座城市便有了直抵人心的力量，讓每一份奔赴都值得，每一個(gè)日常都安心。這，正是長(zhǎng)寧的動(dòng)人之處，也是上海最溫暖的模樣。
部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
記者：朱文軒
視頻：朱文軒
編輯：史煥煥
責(zé)編：高 琴
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