車(chē)胎累計(jì)被扎200多次！貴陽(yáng)一小區(qū)81戶居民鬧心兩年多

近期，貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞“天眼問(wèn)政”欄目接到貴陽(yáng)市民陸先生反映，位于貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)的融創(chuàng)九樾府，長(zhǎng)期存在地下停車(chē)場(chǎng)不明原因的釘子扎胎情況，懷疑是有人故意搞破壞，且該問(wèn)題不是個(gè)案，希望相關(guān)部門(mén)采取積極措施，開(kāi)展后期專(zhuān)項(xiàng)整治，杜絕類(lèi)似情況發(fā)生。

居民反饋：81戶居民車(chē)胎接連被扎 兩年多達(dá)200余次

5月15日14時(shí)許，記者來(lái)到融創(chuàng)九樾府C區(qū)北入口平臺(tái)，見(jiàn)到了前來(lái)反映類(lèi)似問(wèn)題的居民潘女士一行。據(jù)介紹，釘子扎胎問(wèn)題已有兩年多時(shí)間，之前居民也有報(bào)案，但在屬地派出所出警后，因監(jiān)控?zé)o法清晰拍攝到地面釘子、無(wú)法明確是否為人為作案等原因，基本都是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后不了了之。

部分車(chē)輛輪胎被扎（受訪居民提供）

“因?yàn)檫@個(gè)事情不是偶然現(xiàn)象，而是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，我們就建了一個(gè)群。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到現(xiàn)在已有81戶居民自述曾在內(nèi)部地下停車(chē)場(chǎng)、外部快遞門(mén)店停車(chē)位等區(qū)域，被釘子扎胎，累計(jì)200余次。嚴(yán)重影響大家的居住安全感。”潘女士告訴記者。

居民代表展示群里有居民接龍輪胎被扎問(wèn)題

以她的個(gè)人遭遇為例，因其兩輛車(chē)前后被扎胎10次，最近一次遭遇不明原因釘子扎胎后，她于2026年4月17日向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，得到立案。但當(dāng)時(shí)物業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)壞了無(wú)法登錄，導(dǎo)致無(wú)法調(diào)取監(jiān)控，她覺(jué)得不能接受。派出所民警經(jīng)調(diào)查后指出，目前存在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控死角多、停車(chē)場(chǎng)外圍監(jiān)控不全面、監(jiān)控保存時(shí)間不夠長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

潘女士一行補(bǔ)充道，希望媒體介入后，相關(guān)部門(mén)、單位能夠出臺(tái)明確的后續(xù)管理處置流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。

走訪溝通：現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)釘子跡象 居民提出4項(xiàng)具體訴求

記者將情況反饋至融創(chuàng)九樾府物業(yè)中心、觀山湖區(qū)長(zhǎng)嶺街道辦事處新陽(yáng)關(guān)社區(qū)，請(qǐng)相關(guān)工作人員到場(chǎng)，由居民、物業(yè)、社區(qū)組成聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行后續(xù)情況核實(shí)。

隨后，聯(lián)合調(diào)查組針對(duì)居民反映的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行走訪。

聯(lián)合調(diào)查組走訪地下停車(chē)場(chǎng)

記者觀察到，小區(qū)內(nèi)部地下停車(chē)場(chǎng)主干道區(qū)域已在陸續(xù)增加警示標(biāo)識(shí)，整體環(huán)境較為干凈整潔，未發(fā)現(xiàn)地面有釘子的情況；小區(qū)外部快遞門(mén)店停車(chē)位的人員流動(dòng)情況復(fù)雜，對(duì)于類(lèi)似問(wèn)題取證有較大難度。

走訪期間，潘女士一行向社區(qū)、物業(yè)反饋了前期釘子扎胎的重點(diǎn)區(qū)域及具體情況，并就停車(chē)場(chǎng)主干道監(jiān)控覆蓋率不足、監(jiān)控盲區(qū)急需增設(shè)攝像頭、需進(jìn)一步完善警示標(biāo)識(shí)、加強(qiáng)進(jìn)出人員管理等問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。

居民代表向物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反饋前期輪胎被扎情況

針對(duì)居民關(guān)心問(wèn)題，社區(qū)、物業(yè)均聽(tīng)取并記錄，現(xiàn)場(chǎng)告知群眾：目前物業(yè)進(jìn)行吸釘、增加警示標(biāo)識(shí)等前期處置措施情況，并約定前往物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行后續(xù)溝通。

記者參與現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)

隨后的溝通期間，潘女士一行作為受影響居民代表，向物業(yè)方面提出了4項(xiàng)具體訴求：2026年5月底前完成車(chē)庫(kù)行車(chē)動(dòng)線監(jiān)控排查和調(diào)試，對(duì)盲區(qū)進(jìn)行監(jiān)控增設(shè)，盡可能在2026年6月底完成；地下車(chē)庫(kù)內(nèi)監(jiān)控警示標(biāo)識(shí)覆蓋月底前完成；公共區(qū)域發(fā)生的安全財(cái)產(chǎn)問(wèn)題（如扎釘）物業(yè)權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)，包括問(wèn)題處置流程（5月20日前完成初稿）；因監(jiān)控硬件配置問(wèn)題，目前監(jiān)控視頻存儲(chǔ)時(shí)間為1個(gè)月，因客觀原因有視頻存儲(chǔ)要求的業(yè)主，可報(bào)備物業(yè)后要求進(jìn)行獨(dú)立存儲(chǔ)（2年），便于后期進(jìn)行追溯調(diào)查。

社區(qū)回應(yīng)：搭建溝通平臺(tái) 定期通報(bào)處置事宜

新陽(yáng)關(guān)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接報(bào)后，該社區(qū)高度重視居民反饋問(wèn)題，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，搭建居民與物業(yè)溝通的平臺(tái)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)物業(yè)、派出所調(diào)查核實(shí)，并督促物業(yè)做好預(yù)防車(chē)庫(kù)扎胎吸釘工作。

近期將重點(diǎn)加強(qiáng)車(chē)庫(kù)地面深度清理，對(duì)于車(chē)庫(kù)出入口、裝修施工區(qū)域、堆放建渣區(qū)域附近，可增加吸釘頻次清除潛在危險(xiǎn)。

下一步，社區(qū)將發(fā)揮好后期成立的物管會(huì)溝通平臺(tái)機(jī)制，組織居民、物業(yè)、派出所各方定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)包括扎胎吸釘在內(nèi)的業(yè)主反映事項(xiàng)進(jìn)行處置通報(bào)，分析存在的問(wèn)題和不足，制定改進(jìn)措施，減少車(chē)庫(kù)扎胎事件的發(fā)生，保障居民車(chē)輛安全和出行便利。

物業(yè)答復(fù)：加強(qiáng)車(chē)庫(kù)吸釘清障頻次 全面排查隱患問(wèn)題

“針對(duì)居民反映車(chē)輛輪胎遭扎損情況，物業(yè)中心高度重視并迅速響應(yīng)，全面排查隱患、升級(jí)管理舉措。”融創(chuàng)九樾府物業(yè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一直以來(lái)，物業(yè)始終常態(tài)化開(kāi)展車(chē)庫(kù)吸釘清障專(zhuān)項(xiàng)工作。隨著園區(qū)入住率提升、車(chē)流人流增多，物業(yè)已加強(qiáng)吸釘清障頻次，并對(duì)車(chē)輛行駛動(dòng)線、露天車(chē)位等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭忻恐苋采w清理，及時(shí)清除鐵釘、碎石等尖銳雜物，從源頭減少扎胎隱患。

停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部監(jiān)控（局部）

同時(shí)，對(duì)于小區(qū)周邊經(jīng)營(yíng)戶，物業(yè)定期走訪宣講規(guī)范作業(yè)要求，避免因作業(yè)廢料清理不及時(shí)損傷車(chē)輛，工作人員每日還通過(guò)自駕實(shí)測(cè)方式，對(duì)事故高發(fā)路段實(shí)地行駛檢測(cè)排查隱患。此外，小區(qū)安防管控同步提檔升級(jí)，停車(chē)場(chǎng)已陸續(xù)增設(shè)24小時(shí)監(jiān)控警示標(biāo)識(shí)，相關(guān)工作將于5月內(nèi)全部完成。

“下一步，物業(yè)中心將優(yōu)化監(jiān)控點(diǎn)位與角度，逐一排查并最大限度消除監(jiān)控死角，借助技防手段規(guī)范停車(chē)秩序、震懾違規(guī)行為。”融創(chuàng)九樾府物業(yè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)居民反饋的高頻事發(fā)區(qū)域，物業(yè)將進(jìn)一步加大人工巡邏力度，實(shí)行定點(diǎn)值守與專(zhuān)項(xiàng)排查相結(jié)合，降低類(lèi)似事件發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

停車(chē)場(chǎng)陸續(xù)新增警示標(biāo)識(shí)

在此，融創(chuàng)九樾府物業(yè)中心溫馨提示廣大居民，如若再發(fā)現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)外停車(chē)場(chǎng)（停車(chē)位）遭遇車(chē)輛扎胎問(wèn)題，可第一時(shí)間聯(lián)系管家、物業(yè)前臺(tái)或安保值班人員并盡量提供事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)照片/視頻，以便物業(yè)快速核實(shí)處置。

截至發(fā)稿時(shí)，記者從屬地公安部門(mén)了解到，針對(duì)小區(qū)部分居民自述的輪胎接連被扎問(wèn)題，公安部門(mén)高度重視，已積極核實(shí)前期問(wèn)題情況。公安部門(mén)將繼續(xù)督促物業(yè)整改現(xiàn)有監(jiān)控覆蓋不足以及存在盲區(qū)的問(wèn)題，還會(huì)結(jié)合已受理的行政案件，盡全力收集有價(jià)值的線索，進(jìn)一步調(diào)查群眾關(guān)切的出行安全問(wèn)題。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?陳龍 趙飛羽