新質(zhì)生產(chǎn)力落地環(huán)衛(wèi)一線！18對(duì)服務(wù)區(qū)智能清潔“新搭子”投入使用

來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：廣東粵運(yùn)交通）

今年5月，為深入落實(shí)加快推進(jìn)人工智能賦能交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新應(yīng)用，粵運(yùn)交通立足特色服務(wù)區(qū)建設(shè)，同步推進(jìn)環(huán)境設(shè)施與人文關(guān)懷升級(jí)。

在全省高速公路重點(diǎn)服務(wù)區(qū)，公司全面推進(jìn)清潔智能機(jī)械化改革，首批全自動(dòng)智能清潔機(jī)器人、駕駛式掃地車在柏橋、長(zhǎng)沙灣、瓦窯崗、小欖等18對(duì)服務(wù)區(qū)正式投用。以“人機(jī)協(xié)同”新模式替代傳統(tǒng)人力清掃，大幅減少重復(fù)體力勞動(dòng)、提升作業(yè)效率，推動(dòng)服務(wù)區(qū)清潔服務(wù)從“汗水型”向“智慧型”加速升級(jí)。

瓦窯崗服務(wù)區(qū)駕駛式掃地車正在工作中

在瓦窯崗服務(wù)區(qū)的服務(wù)樓內(nèi)，全自動(dòng)智能清潔機(jī)器人每小時(shí)可完成2000平方米高頻巡回保潔，高效承擔(dān)重復(fù)性清掃任務(wù)；在服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)及周邊區(qū)域，駕駛式掃地車每小時(shí)清掃面積達(dá)8000至15000平方米，快速完成大面積清潔作業(yè)。一線保潔員表示，過去靠人力高強(qiáng)度奔波，如今與智能設(shè)備搭檔，工作更輕松、更專業(yè)、更高效，從傳統(tǒng)體力勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備操作者與現(xiàn)場(chǎng)管理者。

此次改革并非“機(jī)器換人”，而是以機(jī)器解放人、以科技賦能人，核心是釋放基層一線生產(chǎn)力。通過機(jī)械化作業(yè)有效降低勞動(dòng)強(qiáng)度，部分崗位還可為輕度殘障人士創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)，有效破解保潔行業(yè)“招工難、成本高、用工風(fēng)險(xiǎn)高”的現(xiàn)實(shí)困境，讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)、更有效能地工作。

在提質(zhì)增效層面，“人機(jī)協(xié)同”模式實(shí)現(xiàn)多重突破：科學(xué)優(yōu)化保潔人力配置，節(jié)約崗位成本，降低履約風(fēng)險(xiǎn)；創(chuàng)新“公司定標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)單位執(zhí)行”采購(gòu)機(jī)制，統(tǒng)一設(shè)備型號(hào)、數(shù)據(jù)接口與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升物業(yè)服務(wù)協(xié)同效率；設(shè)備搭載節(jié)能電機(jī)與精準(zhǔn)用水系統(tǒng)，踐行綠色低碳理念，助力智慧交通與綠色服務(wù)區(qū)建設(shè)。

長(zhǎng)沙灣服務(wù)區(qū)定制分類垃圾桶

在環(huán)境設(shè)施與人文關(guān)懷的具體落實(shí)上，粵運(yùn)交通結(jié)合地方文化元素與客流特點(diǎn)，在長(zhǎng)沙灣、梁金山、大槐等服務(wù)區(qū)定制化設(shè)計(jì)并投放分類垃圾桶，既滿足垃圾分類與環(huán)保要求，又提升服務(wù)區(qū)的視覺識(shí)別度與地域文化表達(dá)。

同時(shí)，在服務(wù)樓內(nèi)外區(qū)域增設(shè)休閑座椅專區(qū)，選用堅(jiān)固耐用、舒適美觀的戶外座椅，打造宜居休憩、輕松交流的溫馨場(chǎng)所，全面提升司乘出行舒適體驗(yàn)。

“人機(jī)協(xié)同”模式在小欖服務(wù)區(qū)投入使用

此次升級(jí)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量提升與運(yùn)營(yíng)成本的有效平衡。“人機(jī)協(xié)同”模式通過科學(xué)優(yōu)化人力配置、集約崗位成本，在提升保潔效率與服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，并未推高整體運(yùn)營(yíng)成本。智能設(shè)備的投用降低了一線員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，使其從體力勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備操作者與現(xiàn)場(chǎng)管理者，真正做到“優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效、降成本”三重目標(biāo)。

下一步，粵運(yùn)交通將持續(xù)圍繞“降本、增效、提質(zhì)、樹形象”目標(biāo)，深化人機(jī)協(xié)同應(yīng)用，推動(dòng)智能設(shè)備成為基層員工的“工作搭子”，同時(shí)加快人工智能在物業(yè)管理、服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景的全面落地，打造更多有溫度、有科技、有文化的智慧服務(wù)區(qū)，為旅客營(yíng)造更潔凈、智能、溫暖的高速出行驛站。

作者：王英俊

攝影：王英俊

校對(duì)：周可新

一審：曾曉青、黃奧興

二審：吳鵬飛

三審：黃向東、歐麗絮

四審：胡健