3歲導(dǎo)盲犬首次登上國新辦發(fā)布臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)臥倒，松弛感沒誰了！

今年是“十五五”開局之年。5月15日，國務(wù)院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會(huì)，邀請(qǐng)殘障人士代表講述自強(qiáng)不息的奮斗故事。其間，網(wǎng)約車平臺(tái)無障礙出行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王志華帶著導(dǎo)盲犬“愛桔”登臺(tái)亮相吸引來不少關(guān)注度：“這是我的導(dǎo)盲犬，叫愛桔，很高興今天和它一起來到這里。”

網(wǎng)約車平臺(tái)無障礙出行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王志華帶著導(dǎo)盲犬“愛桔”登臺(tái)亮相國新辦。

出席國新辦的嘉賓代表與導(dǎo)盲犬愛桔合影。

南都N視頻記者了解到，這是導(dǎo)盲犬首次登上國新辦發(fā)布臺(tái)。在見面會(huì)上，導(dǎo)盲犬愛桔全程安靜沉穩(wěn)、配合默契，成為現(xiàn)場(chǎng)最特別的“代表”。

王志華介紹，愛桔今年3歲，是雌性導(dǎo)盲犬，名字寓意吉祥，由大連導(dǎo)盲犬基地專業(yè)訓(xùn)練。它來到王志華身邊僅一個(gè)月，便與主人配合高度默契，可精準(zhǔn)執(zhí)行起立、坐下、臥倒、等待、前行等口令，即便面對(duì)大量現(xiàn)場(chǎng)媒體和鏡頭，也能安靜穩(wěn)定地在臺(tái)上停留。

導(dǎo)盲犬愛桔。

據(jù)了解，愛桔是王志華的第二只導(dǎo)盲犬，上一只導(dǎo)盲犬“芒果”已于今年3月底至4月初退休，回到寄養(yǎng)家庭生活。

作為全盲人士的“眼睛”，導(dǎo)盲犬的作用無可替代。王志華現(xiàn)場(chǎng)分享，愛桔可通過特定動(dòng)作精準(zhǔn)提示主人上下臺(tái)階：上臺(tái)階時(shí)，它會(huì)將一只前爪搭在臺(tái)階上，停下并用頭部輕擋主人腿部，待主人發(fā)出指令后再前行；下臺(tái)階時(shí)，它會(huì)停在臺(tái)階邊緣等候，確認(rèn)安全后配合邁步，即便遇到先上后下的復(fù)雜門檻，也能穩(wěn)妥引導(dǎo)。與使用盲杖出行相比，導(dǎo)盲犬讓出行更輕松、更有安全感，無需高度集中注意力，也更容易獲得路人的關(guān)注與協(xié)助。

此次前往國新辦，王志華攜愛桔乘坐地鐵全程通行順暢。他表示，日常出行整體較為順利，但偶爾仍會(huì)遇到不暢的情況。他呼吁社會(huì)公眾加深對(duì)導(dǎo)盲犬的了解與接納，消除認(rèn)知誤區(qū)，保障經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的導(dǎo)盲犬在公共場(chǎng)所暢行無阻，為視障人士營造更包容的無障礙環(huán)境。

談及電子導(dǎo)盲犬的作用有何區(qū)別，王志華認(rèn)為，傳統(tǒng)導(dǎo)盲犬與科技產(chǎn)品各有所長(zhǎng)，不可相互替代。導(dǎo)盲犬擅長(zhǎng)熟悉路線引導(dǎo)、障礙規(guī)避與情感陪伴，可掌握主人常走的十余條路線；電子導(dǎo)盲犬搭載攝像頭、激光雷達(dá)與高性能芯片，未來可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)航、文字識(shí)別、陌生路線規(guī)劃等功能，發(fā)展前景廣闊。他建議，電子導(dǎo)盲犬可借鑒仿生學(xué)，吸收導(dǎo)盲犬的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)導(dǎo)盲犬形成功能互補(bǔ)。

王志華最開始使用導(dǎo)盲犬是十年前，此前他一直依靠盲杖出行。導(dǎo)盲犬一般由相關(guān)機(jī)構(gòu)免費(fèi)配備，喂養(yǎng)、體檢、醫(yī)療等日常保障完善。人與導(dǎo)盲犬需經(jīng)過約一個(gè)月至40天的共同訓(xùn)練與考核，重點(diǎn)檢驗(yàn)配合度與使用技能。對(duì)他而言，導(dǎo)盲犬不只是出行助手，更是情感深厚、無法割舍的家人。

王志華介紹，視障人士順利出行并非易事，視障人士乘客無法看見車輛，需要司機(jī)主動(dòng)尋找對(duì)接。為此，他所在的平臺(tái)在無障礙服務(wù)中設(shè)置了語音播報(bào)，提示司機(jī)主動(dòng)尋找視障乘客并提供幫助。最初提示語為“乘客有視力障礙”，不少司機(jī)表示概念模糊，隨后平臺(tái)將提示語優(yōu)化為更直白易懂的表述：“乘客是盲人，眼睛看不見，需要您的幫助。”

同時(shí)，平臺(tái)上線“優(yōu)先派單”功能，保障視障乘客在惡劣天氣等場(chǎng)景下能夠優(yōu)先乘車。該專屬權(quán)益需通過技術(shù)手段精準(zhǔn)認(rèn)證乘客身份，在中國殘聯(lián)與中國盲人協(xié)會(huì)支持下，相關(guān)部門專門開通數(shù)據(jù)比對(duì)通道，實(shí)現(xiàn)視障人士權(quán)益精準(zhǔn)匹配。

此外，王志華團(tuán)隊(duì)在全國招募不同年齡、不同視障程度的測(cè)試員，對(duì)無障礙出行服務(wù)開展常態(tài)化測(cè)試，并定期舉辦“無障礙懇談會(huì)”，深度傾聽用戶需求與建議。截至2026年4月，該項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)視障乘客完成360余萬次無障礙出行。未來，他將與團(tuán)隊(duì)繼續(xù)把無障礙出行服務(wù)做得更細(xì)致、更扎實(shí)。

采寫：南都N視頻記者潘珊菊 發(fā)自北京