“云端信使”謝菲俊：十年翻山三萬公里 做黃山與世界的“橋梁”｜奮斗者說

封面新聞記者 代睿

【編者按】

2026年是“十五五”規劃的開局之年，規劃藍圖的實現，離不開千千萬萬奮斗者的努力。近期，國務院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”系列中外記者見面會，封面新聞同步推出“奮斗者說”欄目，講述各行各業代表們的奮斗故事。

【奮斗者·面孔】

謝菲俊，中共黨員，安徽省黃山區郵政分公司湯口攬投部投遞員、“云端信使”勞模創新工作室領銜人。

安徽省黃山區郵政分公司湯口攬投部投遞員謝菲俊。圖片來源：國新辦

“作為景區第四代步班投遞員，我每天需要背著郵包，步行送上黃山”。

5月14日，國新辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會。來自安徽黃山的投遞員謝菲俊作為快遞行業的基層代表出席見面會。

這位90后投遞員，參加工作十余年，負責160平方公里內33個投遞點，每周上山5次、每天負重五六十斤、步行13公里，負責郵件“零丟失”，并主動為山上職工代購藥品、生活必需品。十年來，他在黃山的山路上走了三萬多公里。

黃山是著名的旅游景區，謝菲俊每天要穿梭在始信峰、光明頂、迎客松等熱門打卡景點。他發現，很多游客的游覽路線和郵路很重合，年輕人比較喜歡打卡和集章，于是謝菲俊把郵路和特色景點結合，做成了手繪地圖明信片和一系列文創產品，很受游客歡迎。

“每當我打開郵筒的時候，發現很多游客寄出的明信片，我很開心”，謝菲俊說，通過這種方式把大美黃山“郵寄”出去，讓游客帶走美好回憶，同時也把黃山的美景和文化傳播到全球各地，這是我工作的最大成就感。

5月14日，國新辦舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會。封面新聞代睿攝影

近年來，隨著科技的進步，快遞行業也發生了巨大的變化。謝菲俊說，以往在黃山送郵件全靠體力，很是辛苦，很多游客說他是黃山“背包客”，在黃山的崗位上默默堅守。

如今，隨著新質生產力的發展，謝菲俊和同事們積極探索了“低空經濟+郵政服務+文旅融合”的模式，用無人機解決人力配送的難題，他有了更多的時間去幫助游客運送行李、寄回遺失物品、打包土特產、寄出黃山風光明信片。

謝菲俊的工作內容也從單一的送郵件發展為綜合便民服務，服務內涵在不斷豐富。他回憶，以往只需要送報紙、郵件和包裹，隨著電商和旅游業的發展，投遞員們的服務形式、服務內容不斷拓展。

“黃山盛產茶葉，看著茶農背著茶葉翻山越嶺去賣，既不方便也沒有多少銷量”，謝菲俊和同事們主動上門提供包裝、銷售、寄遞一站式服務，把黃山的茶葉和特產郵寄到全國，助力小農品對接大市場。除了帶農產品出山，更是推進了快遞下鄉進村。

2025年茶季，團隊累計收寄茶葉包裹1.3萬件，實現服務零投訴。通過勞模創新工作室傳幫帶，培養青年業務骨干。

安徽是中西部地區快遞進村郵政兜底專項試點工作的試點省份，目前郵政完善了縣鄉村三級物流體系，通過與交通聯合運輸、與社會快遞合作共配等方式推進了鄉村寄遞“最后一公里”。謝菲俊以湯口鎮舉例，全鎮11000多人，投遞全年無休，直接送到戶，確保公共服務均等化“一個都不能少”。