通關交通樣樣便捷 支付通信處處絲滑 吃喝玩樂事事貼心 “北京服務”讓全球游客愛上北京

隨著通關、支付、通信、交通等服務便利化措施的落實落地，不少入境游客把北京作為開啟快樂中國行的首選城市。從政策支持到產品創新，從服務優化到消費激活，北京正通過全鏈條舉措打造全球旅游目的地和中國入境旅游首選地，讓世界更好地感受北京、感受中國。

北京正在打造全球旅游目的地和中國入境旅游首選地，越來越多外國游客來到這里，深度體驗中式生活與文化的魅力。圖為外國游客在故宮游覽。（王新 攝）

游玩盡興 漫步騎行深度體驗城市

騎行打卡中軸線感受古都底蘊、拿著單反相機在八達嶺長城留下人生照片、到北京環球影城體驗園區獨有的騎乘項目……如今，行走在北京的大街小巷，隨處都能看到不同膚色、不同語言的外國游客。

了解北京，可以踏上一次半日游的特殊之旅。上午是“北京長城半日游”，游覽慕田峪長城；下午為“北京精華半日游”，參觀天壇、前門大街——即使只在北京停留半日，也能將行程安排得滿滿當當。5月以來，每天的攜程“免費北京半日游”外國游客團幾乎都滿員。“這是我第一次來北京，長城的雄偉讓我震撼，中軸線上的古建筑讓我感受到了中國悠久的歷史。”法國游客索菲興奮地說。

感受北京，也可以來一次City Walk（城市漫步）或City Ride（城市騎行）。“北京中軸線是熱門線路，最近接待的外國游客都希望能在中軸線漫步或騎行?！眹姨丶墝в胃]俊杰說。在郵局蓋中軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗點藍工藝、跟非遺傳承人學習燒麥制作……外國游客正從走馬觀花的“China Travel”（中國游），轉向深度體驗的“Becoming Chinese”（成為中國人）。

愛上北京，還可以是一次特別的打卡，體驗最近海外社交平臺上爆火的來華旅游“新三件套”——牙科、眼科和中醫理療。外國游客在優質高效的醫療服務中，感受京城深處的煙火氣。

近年來，北京持續加大入境游產品供給，不斷豐富世界遺產游、特色胡同游、中軸線騎行游等產品，發布“北京新發現”入境旅游十大主題線路，并聚焦過境免簽及短期入境游客，量身定制機場周邊游服務產品包，讓更多入境游客看到多姿多彩的北京。市文化和旅游局數據顯示，今年一季度，北京接待入境游客123萬人次，同比增長39%。

支付便利 來中國就想嘗試Alipay“一定要帶空箱子去中國！”游在北京，購在北京。

楊梅竹斜街26號，名為乾坤空間的文創店藏著濃郁的京味兒?！皫庞每ɑ騼π羁ǎ覀冇蠵OS機；用現金的，銀行也配合我們準備了‘零錢包’。”店長王京指了指柜臺上貼著的二維碼說，不過，越來越多的外國朋友想嘗試支付寶Alipay，很多人甚至來中國之前就下載好了軟件，“很新鮮，覺得特別有中國特色。”

與天壇公園一街之隔，已有47年歷史的紅橋市場內，商戶王超正用英語熟練地接待外國游客。市場一層入口不遠處，就是貨幣兌換點?！昂炞C政策不斷優化，今年到店的外國客人比去年多了至少10%，”王超笑著說，AR眼鏡、手持云臺、智能音箱等數碼產品最暢銷，“進店客人都會主動詢問體驗?！?/p>

此刻的秀水街也是熱鬧非凡，金發碧眼的外國游客穿梭于各個特色商鋪間。3月以來，秀水街每天接待入境旅游團組超過50個。不僅外卡POS機100%覆蓋，商場還落地了全國首個面向入境游客的自助消費平臺“Meet China”，借助這塊屏幕，外國游客可以刷本國銀行卡消費并實現“秒付”，還能了解商品背后的故事。

“買得順手”背后，是北京支付便利水平的大幅升級。人民銀行北京市分行數據顯示，目前北京約1.8萬家重點商戶實現外卡受理全覆蓋，1萬余臺ATM機具支持外卡取現，投放“零錢包”58.25萬個。15種境外主流或常用電子錢包App在京可順暢使用。境外來華人員可在全市2800余個銀行網點、近300家外幣代兌點便捷兌換人民幣。

服務貼心 便捷順利成體驗高頻詞

北京服務貫穿于入境游的每個環節。

還未落地北京，外國游客就可以登錄一站式綜合服務平臺“入京通GO BEIJING”，手機一鍵注冊登錄，即可便捷使用包括購票、酒店預訂等39項服務，提前做好行前準備。

“Convenient（便捷）”“Smooth（順利）”，是游客談及入境體驗時提到的高頻詞。北京通關查驗效能持續升級，不僅設置“臨時入境許可”辦理專區，全國首創“一站式”過境免簽辦結新模式，還推行“先期機檢”“一區同檢”等創新監管舉措，大幅壓縮旅客通關時長。

當游客抵達兩大國際機場的到達出口，就能一眼看到“北京服務（機場服務點）”，這是入京后的第一個服務驛站。北京率先建設機場支付服務示范區和支付服務中心，實現兩大國際機場的商戶外卡受理全覆蓋、ATM機小面額零鈔支取全覆蓋。

出行同樣無憂。北京在全國首創首發推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能于一體的融合創新產品“暢游通”和“冪方卡”。

“北京速度，太贊了！”一名外籍游客在前門“北京禮物”集合店購物后申請9%的退稅，全程不到2分鐘。北京還是全國率先全面落地離境退稅“即買即退”服務的城市，目前“即買即退”服務點位已達58個，覆蓋1600余家退稅商店。

讓世界讀懂北京、愛上中國，越來越多的外國游客來到這里，深度體驗中式生活與文化的魅力。（潘福達袁璐）