合唱團(tuán)女子退禮服后續(xù)：賬號(hào)被扒，想和解卻死不認(rèn)賬，商家曝更多

你見(jiàn)過(guò)為了三百多塊錢，把自己做到全網(wǎng)社死還連累整個(gè)合唱團(tuán)的操作嗎？這件白嫖禮服的事兒本來(lái)就夠離譜，發(fā)酵才兩天又炸出新瓜，當(dāng)事人吳女士的社交賬號(hào)早被網(wǎng)友扒得底朝天，她私下找商家想要息事寧人，從頭到尾不肯認(rèn)半個(gè)錯(cuò)，最后連累整個(gè)團(tuán)挨罵，自己也撐不住停了所有演出。

吳女士本身是本地合唱團(tuán)的成員，平時(shí)還兼職做短博主，靠著分享唱歌和演出日常攢了一點(diǎn)粉絲。團(tuán)里要辦重要的文藝演出，她一眼就相中了電商店家那款定價(jià)376元的流蘇禮服。

一般消費(fèi)者遇上喜歡的款式，要么直接下單拿下，預(yù)算不夠也能選租賃，怎么都是正常操作?？蓞桥科唬蚱鹆送嶂饕?，主動(dòng)找商家說(shuō)自己是博主，能不能給個(gè)免費(fèi)贊助，她穿去演出還會(huì)發(fā)幫店鋪引流帶貨。

做禮服生意的商家見(jiàn)多了這種套路，不少人嘴上說(shuō)著幫忙宣傳，實(shí)則就是想白嫖商品，賬號(hào)看著有粉絲，實(shí)際半點(diǎn)兒帶貨能力都沒(méi)有。商家翻了翻她的賬號(hào)數(shù)據(jù)，作品流量平平，單條點(diǎn)贊也就一千出頭，根本達(dá)不到合作宣傳的標(biāo)準(zhǔn)，直接就拒絕了她。

兩次上門求贊助都被回絕，吳女士心里憋著一股氣，她沒(méi)再溝通，也沒(méi)另選別家，反而直接下單買下了這件禮服。沒(méi)人想到，一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的“用完就退”大戲，這才剛剛拉開(kāi)序幕。

4月26日合唱團(tuán)正式登臺(tái)，吳女士穿著這件全新禮服亮相，又是拍舞臺(tái)寫真又是發(fā)演出，把禮服的版型款式展示得清清楚楚，全程看不出衣服有任何破損或是質(zhì)量問(wèn)題?？裳莩鰟偨Y(jié)束第二天，她立馬換了一副面孔，直接在平臺(tái)發(fā)起退貨退款。

她給的退貨理由也很直接，說(shuō)衣服有破洞、做工粗糙、面料和直播間宣傳差太多，是嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷。平臺(tái)本來(lái)就偏向保護(hù)消費(fèi)者，系統(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)了申請(qǐng)，退款立馬就原路退回了她的賬戶。

商家收到退回來(lái)的包裹，當(dāng)場(chǎng)就發(fā)現(xiàn)不對(duì)。全新發(fā)出的禮服，吊牌防盜扣全被拆了，衣身滿是穿過(guò)的褶皺，領(lǐng)口腋下還有明顯汗?jié)n，裙擺都有輕微磨損勾絲，明擺著就是穿去登臺(tái)用過(guò)，已經(jīng)完全沒(méi)辦法二次銷售了。

商家調(diào)出了發(fā)貨時(shí)候的監(jiān)控，確認(rèn)寄出的時(shí)候衣服完好無(wú)損，再對(duì)照吳女士發(fā)在社交平臺(tái)的演出照片，一下子就把整件事兒的來(lái)龍去脈搞清楚了。之前商家和吳女士加過(guò)好友沒(méi)刪除，翻朋友圈還實(shí)錘了她確實(shí)穿這件衣服演了出。

網(wǎng)友知道這事兒后氣不過(guò)，直接把吳女士的個(gè)人賬號(hào)扒了出來(lái)。一開(kāi)始她主頁(yè)還掛著演出照片，見(jiàn)事情鬧大，趕緊刪掉了所有和禮服相關(guān)的內(nèi)容，還關(guān)了公開(kāi)評(píng)論，只允許互關(guān)的人留言，這不就是赤裸裸的心虛嗎。

商家主動(dòng)找吳女士溝通討說(shuō)法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己早就被拉黑，連說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。無(wú)奈之下，商家把整件事的經(jīng)過(guò)、發(fā)貨憑證、退回禮服的實(shí)拍、吳女士的演出照片全曝光到網(wǎng)上，本就是想討個(gè)公道，沒(méi)想到一下子就引爆了全網(wǎng)輿論。

本來(lái)商家沒(méi)指名道姓，全是網(wǎng)友猜測(cè)，吳女士自己忍不住跳了出來(lái)，發(fā)了個(gè)置頂聲明說(shuō)商家污蔑她，否認(rèn)白嫖，說(shuō)這就是普通的質(zhì)量糾紛，自己有證據(jù)?？赡欠萋暶髦挥兴约旱暮灻腿掌?，半點(diǎn)兒實(shí)錘都拿不出來(lái)，網(wǎng)友看完都笑了，根本沒(méi)人買賬。

輿論越鬧越大，后續(xù)又有新內(nèi)情爆出來(lái)。商家對(duì)媒體透露，事情鬧大之后，吳女士倒是主動(dòng)私下找過(guò)來(lái)，想要和解平息風(fēng)波?？勺屓藳](méi)法接受的是，她全程態(tài)度強(qiáng)硬，就是不承認(rèn)自己鉆規(guī)則空子白嫖，既沒(méi)有誠(chéng)懇道歉，也不愿賠償商家的損失，就想趕緊抹平熱度拉倒。

商家其實(shí)本來(lái)也沒(méi)想要她多賠，就想讓她認(rèn)個(gè)錯(cuò)，賠償禮服沒(méi)法二次銷售的損失就行了，結(jié)果吳女士死活不松口，那架勢(shì)就好像“我沒(méi)做錯(cuò)，跟你和解是給你面子”。最后商家直接拒絕了這份毫無(wú)誠(chéng)意的和解。

這件事鬧成這樣，整個(gè)無(wú)辜的合唱團(tuán)都跟著躺槍。網(wǎng)友紛紛跑到合唱團(tuán)官方賬號(hào)留言吐槽，還給整個(gè)團(tuán)隊(duì)扣上了“白嫖團(tuán)”的標(biāo)簽，正常的排練和團(tuán)隊(duì)口碑都受到了不小的沖擊。合唱團(tuán)沒(méi)辦法只能出來(lái)發(fā)聲，說(shuō)這是吳女士的個(gè)人行為，和團(tuán)隊(duì)沒(méi)有關(guān)系。

最新的消息顯示，吳女士現(xiàn)在情緒極度低落，精神狀態(tài)很差，扛不住輿論帶來(lái)的壓力，已經(jīng)主動(dòng)申請(qǐng)暫停了所有排練和演出，暫時(shí)淡出了公眾視野。這番話放出來(lái)，并沒(méi)有換來(lái)網(wǎng)友的同情，反而引來(lái)了一片吐槽。

不少網(wǎng)友都說(shuō)，376塊就看透一個(gè)人的人品，現(xiàn)在覺(jué)得委屈崩潰，當(dāng)初算計(jì)著穿完就退貨的時(shí)候，怎么不想想會(huì)有今天的后果。還有人說(shuō)，哪里是受不了網(wǎng)暴，明明就是自己理虧心虛，沒(méi)臉面對(duì)身邊人和網(wǎng)友罷了。

其實(shí)放眼整個(gè)網(wǎng)購(gòu)圈，類似這種鉆七天無(wú)理由退貨漏洞白嫖的事兒，真的一點(diǎn)都不少見(jiàn)。很多人買禮服、西裝、高跟鞋甚至奢侈品配飾，就是專門用來(lái)參加婚禮宴會(huì)演出，用完立馬找個(gè)理由退貨，吃相相當(dāng)難看。

之前山東濰坊就出過(guò)類似的事兒，有個(gè)女士辦訂婚宴，花四十多塊買了一套帶裝飾的果酒，用來(lái)宴席擺盤。訂婚宴結(jié)束，她直接以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，這時(shí)候果酒都開(kāi)封了，包裝也丟了，根本沒(méi)法再賣。

商家和她溝通，說(shuō)退貨可以得她自己出運(yùn)費(fèi)，她不同意，直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，最后平臺(tái)判她贏了，商家不僅全額退款還挨了罰款。商家氣不過(guò)把這件事曝光，她反倒反手舉報(bào)商家，還雇小號(hào)惡意下單刷差評(píng)，害得商家又被罰了三百，前后一共損失六百塊。

后來(lái)網(wǎng)友扒出她的身份，是當(dāng)?shù)匦^(qū)的物業(yè)工作人員，還有她的初中同學(xué)爆料，說(shuō)她上學(xué)的時(shí)候就愛(ài)占小便宜。一場(chǎng)訂婚宴，直接把人性最難堪的一面擺到了臺(tái)面上。

說(shuō)白了，七天無(wú)理由退貨的初衷，就是為了彌補(bǔ)網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物摸不到質(zhì)量的短板，給消費(fèi)者一份保障，從來(lái)不是給自私的人占小便宜的工具。規(guī)則給了你作為消費(fèi)者的權(quán)益，你自己就得守住道德底線，保持商品完好不影響二次銷售，這是基本共識(shí)。

現(xiàn)在吳女士賬號(hào)被扒，人設(shè)崩塌，自己情緒崩潰，還連累整個(gè)團(tuán)隊(duì)受爭(zhēng)議，落得全網(wǎng)社死的結(jié)局，說(shuō)到底都是自己一步步走出來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)有記憶，大眾心里有桿秤，耍小聰明鉆規(guī)則空子，終究躲不過(guò)輿論的評(píng)判，遲早要為自己的行為付出代價(jià)。

參考資料：今 《女孩演出完退禮服合唱團(tuán)發(fā)聲“女孩情緒低落 精神狀態(tài)很差 已暫停演出”》