上海
天氣熱了
家里的用水也要多起來了
您家一個月最多會用多少噸水呢？
5月11日
家住徐匯區復興西路20號王先生
向《新聞坊》同心服務平臺反映
上個月自家的水費單
居然有1000多噸！
總計五千多元的天價水費單！
這是多大的消耗啊？
今年4月18號
王先生發現家里的自來水水壓
突然小了不少
上水公司的工作人員上門發現
是水表出口處管道脫落漏水
影響到了水壓
需要物業公司維修
就在這維修期間，王先生得知，上水公司在今年的3月12日曾來小區更換過水表。而上水公司根據后臺的自來水流量記錄可以查看到，3月19日，王先生家表后水管開始出現漏水，直到4月18號王先生發現水壓變小，這期間一個月的時間里，產生了高達5095元的天價水費！
在復興西路20號，記者觀察到，這幢洋房的水表井內共有3個水表，其中左右兩側的水表，為洋房一樓和二樓的居民所用，中間的這個黑色水表正是王先生家在今年三月剛剛更換的。
而此前，發生持續滲漏的管道點位，恰好就在這個新裝水表后端約15厘米的位置。
王先生說自己家中平日用水十分節省，每月都是在10來噸左右，水費基本都在40元上下，從未出現過異常高額欠費的情況。自從3月更換新水表后，樓內住戶也并無裝修、改動水管等施工行為，更從未私自觸碰、拆裝過水表，以及表后管道。若不是4月中旬水壓驟降，可能至今都不會察覺管道存在漏水問題，更不知道已產生了五千多元的水費，相當于平常的120多倍。
目前上水公司希望，王先生能補繳這筆費用。對此，王先生眼前這張憑空多出的巨額水費賬單實在難以接受。
居民 王先生：
物業在當天（4月18日）下午4:30左右就已經安排師傅到現場進行搶修，一個半小時以后水開始恢復正常供水。4月25號我接到城投水務的一張水單，吃了一驚，這段時間造成了1258噸的用水量，費用相當于5094.90元。五一過后為了這個事情，我專門去了一次城投天鑰橋路（上水公司）。我在想這個問題應該與換表是完全有關聯的，換表的時候可能震動到后面的管。
我在這住了將近70年了，以前從來沒有發生過這種用水異常，這是第一次，而且產生這么大的水費，我很氣憤的點在哪呢，通過兩次聯系以后，他們始終是不承認這個問題。
就在記者采訪的過程中，上海城投水務南區供水所的相關負責人也及時趕到了現場，并向記者解釋稱，他們在3月27號，就遠程發現了王先生家存在用水異常的情況，當時也有工作人員上門告知，只是未曾遇見王先生。不過，當天他們也并不清楚，這用水異常是否和管道滲漏有關。
上海城投水務南區供水所副所長 洪濤
第一點，我們現在使用的都是遠傳水表，我們換好表大概一周多以后，3月27號我們后臺就有這個滲漏報警了，3月29號我們的工作人員就到這里，敲門無人，我們留了一個紙條單據，提醒用戶可能內部管道有滲漏，就貼在這個鐵門上面。
4月18日，用戶反映水壓小，我們當時就派工作人員當天就到現場來了，疑似是表后有滲漏，大概有一個彎頭脫落下來了，然后我們到了開賬期，發現這個水量異常。
但針對3月29日的這次上門貼條提示，王先生表示，他并未收到。其中的原因是，當時工作人員并未把該提示紙條張貼在他家的大門上，而是帖在了復興西路20號樓北側的天井大門上。“復興西路20號北側天井是1樓的居民的進出點，20號3樓的牌掛在復興西路20號的正門這里。”
該負責人還表示，4月6日，系統也發過短信給王先生，王先生表示也沒收到。
而就在雙方相互舉證，推斷滲漏原由之時，記者發現王先生家水表右側這枚藍色的水表，也在向外源源不斷不斷的跑冒滴漏，對此，王先生介紹稱這枚表是他家樓下2居民家里的，表頭也是在今年的3月份剛剛更換的。
對此
該小區物業工程部負責人表示
據他們初步研判
王先生家
及樓下二樓居民家
水表向外滲漏一事
可能都與換表有關
衡復物業工程部主任 朱明華：
因為3月初的時候換過表，這個一般是地下管道，不去動它是不會漏水的，那我估計肯定是更換水表的時候，接哪一個接頭用力過猛，產生了一點裂縫，慢慢就會漏，口子越來越大、越來越大，就會成大的漏。
物業修復三樓水表只針對他這一路管道，動的話只是動這一路，每個管道都是獨立埋在泥下面的，怎么會影響到它呢？
采訪中，上海城投水務南區供水所的負責人也明確表態，針對此次復興西路20號2樓與3樓表后滲漏一事，他們也將進一步查明原由，至于水費一事也會與王先生協商處理，“后續我們針對這筆水費，我們反正會和王先生進一步溝通，協商處置。”
所幸，在記者的介入后
上水公司的態度已經轉變
希望企業主動查清事實
還原因果，承擔應盡的責任
如果你也有“急難愁盼”
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編輯: 張翔
視頻編輯: 馬躍龍、紀楷坤
攝像: 張予洋
責編: 朱靜文
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