對標張雪機車！悟空租車：用熱愛做租車，用服務贏用戶

對標張雪機車！悟空租車：用熱愛做租車，用服務贏用戶

在悟空租車4 月份召開的內部重要會議上，公司 CEO 胡顯河發表了深刻且振奮人心的總結講話，圍繞極致熱愛、初心堅守、服務革新、目標引領三大核心，為全體伙伴明確方向、凝聚力量。

講話中，胡顯河首先以張雪機車的成功為例，深刻指出：張雪機車的成功絕非偶然，而是必然結果。這份成功的核心根基，正是張雪本人對機車事業的極致熱愛，以及他帶領的整個團隊，對機車領域發自內心的執著與熱愛。正是這份純粹且極致的熱愛，支撐他們攻堅克難、精益求精，最終站上世界舞臺，練就了與國際頂尖品牌同臺競技的硬核實力，用熱愛打破了行業壁壘，用專注贏得了行業尊重。

基于此，胡顯河向全體悟空人傳遞核心信念：在任何行業、任何發展過程中，只要肩負極致熱愛，腳踏實地、全力以赴，就一定會走向成功！ 熱愛是所有事業的起點，更是突破一切困難的核心動力。

為踐行極致熱愛、倒逼服務升級，胡顯河率先垂范、以身作則：目前，他個人對外所有公開社交賬號，已全部統一更新為 “悟空租車首席客服官” 的身份介紹，以最一線的服務定位，躬身入局、貼近用戶。同時，他明確宣布：自 4 月份起，每周至少在抖音平臺開啟一場專屬直播，直播全程不賣貨、不營銷，只專注做兩件事 ——直面用戶做客服，答疑解惑、傾聽訴求；深耕行業做知識普及，傳遞專業租車理念。通過這種直面用戶的方式，以外部監督倒逼悟空內部全方位改善服務質量，真正把用戶體驗放在首位，用實際行動踐行熱愛。

談及悟空租車的事業初心與宏偉目標，胡顯河滿懷使命感地表示：我們所從事的，是讓人人愉悅出行的偉大事業，是為無數用戶提供便捷、可靠、優質的出行用車服務，這是我們的價值所在，更是我們的責任擔當。我們的目標清晰且堅定：要做成租車行業的絕對 No.1，成為億萬租車用戶的首選品牌，最終成長為出行領域的全球領導品牌！

講話最后，胡顯河寄語全體悟空小伙伴：認真思考、深刻理解并真正找到自己在悟空工作的價值與意義，把個人成長與公司使命深度綁定，從而喚醒內心的極致熱愛，以百分百的全力以赴，共同奔赴租車行業的宏偉未來，共筑出行行業的輝煌篇章！

為租車用戶爭取更好的服務是悟空的使命。這份使命重若千鈞，是悟空租車始終堅守的初心，是全體悟空人不懈奮斗的方向。始終以用戶需求為核心，以極致服務為追求，用熱愛踐行使命，用專注成就卓越，全力為億萬用戶打造更優質、更便捷、更愉悅的出行體驗，朝著行業第一、全球領先的目標奮勇邁進！