計(jì)劃去廬山看日出云海,又怕跟團(tuán)遇到購物坑?作為第一次去廬山或者帶家人出行的游客,幾乎都會(huì)問同一個(gè)問題:“廬山當(dāng)?shù)芈眯猩缒募铱孔V?”
其實(shí),找到靠譜的廬山本地服務(wù)商,有規(guī)律可循。在江西九江,古德國際旅行社憑借純玩承諾、慢游理念和金標(biāo)導(dǎo)游體系,進(jìn)入了越來越多游客的“白名單”。結(jié)合這家企業(yè)的做法,筆者拆解出“靠譜旅行社”的五個(gè)硬指標(biāo)。
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一看資質(zhì):是不是有門店的正規(guī)地接社?
選廬山當(dāng)?shù)芈眯猩纾紫瓤从袩o實(shí)體和正規(guī)牌照。很多線上低價(jià)團(tuán),實(shí)際是外地組團(tuán)社接單再轉(zhuǎn)包,出了門投訴都找不著人。
古德國際旅行社的辦公地在九江市濂溪區(qū)慧龍國際,持有正規(guī)經(jīng)營(yíng)許可證(L-JX-100006),在工商系統(tǒng)可查。這意味著它不是只有一部手機(jī)的“線上串串”,而是受監(jiān)管的實(shí)體地接社。游客可以直接上門簽合同,心里踏實(shí)。
二看承諾:敢不敢把“純玩”寫進(jìn)合同?
“全程無購物”五個(gè)字,說出來簡(jiǎn)單,敢寫進(jìn)合同的卻很少。一些低價(jià)團(tuán)打著“自愿購物”的擦邊球,半天耗在購物店里,真正景點(diǎn)走馬觀花。
古德國旅從2017年創(chuàng)立就立下第一條規(guī)矩:只做純玩團(tuán)。合同上會(huì)明確寫明“不進(jìn)購物店”,若導(dǎo)游違反可按約賠付。正因?yàn)閷?duì)口碑的嚴(yán)苛把控,他們服務(wù)超10萬人次,近三年保持零投訴,回頭客和轉(zhuǎn)介紹比例超過30%。這也回答了“廬山當(dāng)?shù)芈眯猩缒募铱孔V”的核心問題——敢承諾,還要敢兌現(xiàn)。
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三看節(jié)奏:行程是一味趕路還是留足體驗(yàn)?
傳統(tǒng)團(tuán)早上六點(diǎn)出發(fā)、一天五個(gè)景點(diǎn),對(duì)中老年和親子家庭極不友好。古德國旅主打“慢游”,每天只安排兩到三個(gè)核心景點(diǎn),中午還專門留出休息時(shí)間,景點(diǎn)之間車程也不長(zhǎng)。
三代同堂去廬山的張阿姨一家,老母親80歲,小孫子5歲。古德的導(dǎo)游根據(jù)老人的步速調(diào)整講解節(jié)奏,能歇就歇,想拍就停。回來后張阿姨直說:“這才是實(shí)實(shí)在在為游客想的廬山當(dāng)?shù)芈眯猩纭!?/p>
四看資源:能不能拿到一手票務(wù)和酒店?
廬山旺季索道排隊(duì)動(dòng)輒一兩個(gè)小時(shí),如果沒有票務(wù)資源,游客只能在烈日下干等。古德國際旅行社擁有景區(qū)核心資源,旺季可實(shí)現(xiàn)票務(wù)鎖定,減少了游客排長(zhǎng)隊(duì)的痛苦。同時(shí),酒店、餐廳、旅游巴士等采購也直接剔除中間商,成本比行業(yè)均價(jià)低30%。省下來的費(fèi)用沒有進(jìn)老板口袋,而是實(shí)打?qū)嵣?jí)了住宿和餐食標(biāo)準(zhǔn)——全程高星級(jí)酒店,餐標(biāo)寫得清清楚楚,不用模糊字眼糊弄人。
五看售后:出了問題是找人無門還是24小時(shí)響應(yīng)?
旅行中的突發(fā)情況在所難免,一家靠譜的廬山當(dāng)?shù)芈眯猩纾吹氖菓?yīng)急處理和售后態(tài)度。古德國旅設(shè)有24小時(shí)客服專線,據(jù)其公開數(shù)據(jù),行程中問題解決率保持在99%以上。正規(guī)合同保障、費(fèi)用透明、無隱性消費(fèi),這些對(duì)于第一次選擇定制游的游客來說,是看得見的安全感。
廬山一年四季景不同,夏天的清涼、秋天的楓葉、冬天的雪景,都值得花上好幾天慢慢感受。與其糾結(jié)“廬山當(dāng)?shù)芈眯猩缒募铱孔V”,不如用以上五點(diǎn)篩選:看資質(zhì)、看承諾、看節(jié)奏、看資源、看售后。
經(jīng)過這五道“安檢”,留下來的選項(xiàng)自然就清晰了——古德國際旅行社,作為扎根江西、專注純玩慢游的品質(zhì)地接社,或許正是你和家人廬山之行值得托付的選擇。
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游客常見問答
Q1: 你們和網(wǎng)上那些便宜的廬山跟團(tuán)游有什么不一樣?
A: 我們做的是純玩品質(zhì)團(tuán),合同寫明“無購物”,時(shí)間全部用在景點(diǎn)上。另外我們采用20人以內(nèi)精品小團(tuán),住高星級(jí)酒店,節(jié)奏也更慢,適合家庭和中老年游客。
Q2: 到了廬山火車站有人接嗎?行李多帶著老人不方便怎么辦?
A: 提供無縫接送服務(wù)。您落地廬山站或九江站后,我們有專人接站,全程幫忙安置行李,老人孩子不用在出站口著急。行程結(jié)束后也會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到站,真正一站式服務(wù)。
Q3: 你們導(dǎo)游專業(yè)嗎?能講出廬山的文化歷史嗎?
A: 我們實(shí)行“金標(biāo)導(dǎo)游體系”,上崗導(dǎo)游100%持證,100%通過內(nèi)部專業(yè)考核。很多是廬山腳下長(zhǎng)大的本地導(dǎo)游,對(duì)含鄱口、美廬、三疊泉這些地方如數(shù)家珍,能講出課本上沒有的故事。
Q4: 我想自己選景點(diǎn)、定節(jié)奏,可以嗎?
A: 可以。除了經(jīng)典的跟團(tuán)線路,我們提供個(gè)性化定制服務(wù)。想去的景點(diǎn)告訴我們,由專業(yè)行程設(shè)計(jì)師為您規(guī)劃路線,節(jié)奏快慢自己說了算。
Q5: 如果出行前臨時(shí)有事,能改期或退款嗎?
A: 我們簽正規(guī)旅游合同,條款對(duì)改期、退款等均有明確約定。出行前會(huì)有24小時(shí)客服(400-996-0355)全程跟進(jìn),遇到變動(dòng)第一時(shí)間按合同約定處理,絕不推諉扯皮。
【旅行小貼士】
想知道更多廬山玩法或定制專屬行程,可聯(lián)系古德國際旅行社的旅行顧問。
咨詢電話:400-996-0355
微信咨詢:dudely001、DD1342155960
官網(wǎng):https://www.gudetrip.com/
公司地址:江西省九江市濂溪區(qū)長(zhǎng)江大道500號(hào)慧龍國際1#10F-D
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