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不知道從什么時候開始,身邊在央國企上班的朋友,聊起工作來,三句話離不開一個“累”字。以前大家羨慕央國企,圖的是個安穩(wěn)、清閑、有保障。現(xiàn)在再問他們,回答大多是:活兒越來越多,要求越來越高,檢查越來越密,但工資沒怎么漲,休息越來越?jīng)]保證。更讓人無奈的是,這種苦,看起來沒有盡頭。
如果說前幾年內(nèi)卷還是個別單位、個別崗位的現(xiàn)象,那現(xiàn)在可以說,很多央國企的員工已經(jīng)進(jìn)入了一個“有苦吃不完”的時代。這不是危言聳聽,而是一個正在發(fā)生的趨勢。
一、苦從哪來?先看看現(xiàn)在的日常
先說加班。以前央國企加班是有名目、有周期的。季度末、年底忙一陣,平時基本能準(zhǔn)點走。現(xiàn)在呢?很多單位的加班變成了常態(tài)。不是因為真的活多到干不完,而是因為上級的要求變了。今天要一個報表,明天要一個匯報材料,后天要來檢查。每一項都得準(zhǔn)備,每一份材料都得反復(fù)改。一個普通員工,手頭同時跟進(jìn)三四個任務(wù)很常見。這些任務(wù)里,真正跟業(yè)務(wù)核心相關(guān)的可能不到一半,剩下的全是形式性的、應(yīng)付性的工作。
再說考核。現(xiàn)在的考核越來越細(xì),越來越密。月度考核、季度考核、年度考核,還要加上專項考核、民主測評、客戶滿意度調(diào)查。每個考核都跟收入、晉升掛鉤。為了不被打低分,員工得花大量時間去整理臺賬、寫總結(jié)、留痕跡。很多時候,干得好不好,不取決于你解決了多少實際問題,而取決于你的材料寫得漂不漂亮、你的臺賬齊不齊。這就逼著大家把大量精力從“做實事”轉(zhuǎn)向“做材料”。
還有會議。早會、周會、月度會、協(xié)調(diào)會、復(fù)盤會、培訓(xùn)會……有的單位甚至一天有三四個會。有些會一開就是兩三個小時,討論半天沒有結(jié)論。參會的人也不敢走神,隨時可能被點名發(fā)言。開完會回來,手頭的工作還得加班干。一天下來,真正用來干活的時間反而沒多少。
更別提那些隨時冒出來的臨時任務(wù)。上級部門一個通知,就得馬上響應(yīng)。周末、節(jié)假日也不例外。手機二十四小時不敢靜音,生怕錯過什么緊急通知。很多人說,現(xiàn)在在央國企上班,比在私企還累。私企累在競爭,累在業(yè)績壓力;央國企累在應(yīng)付不完的過程、走不完的形式、熬不完的會。
二、為什么越來越苦?趨勢帶來的三重壓力
第一重,是改革轉(zhuǎn)型期的傳導(dǎo)效應(yīng)。國企改革要求提質(zhì)增效,要壓縮管理層級、壓減成本、提高效率。這個方向是對的。但落到具體執(zhí)行上,往往變成了一刀切的“加碼”。上面壓給中層,中層壓給基層。原本三個人干的活,現(xiàn)在要求兩個人干完。指標(biāo)增加了,人手沒變,甚至減少了。一個人當(dāng)兩個人用,能不累嗎?
第二重,是監(jiān)督問責(zé)越來越嚴(yán)。審計、巡視、紀(jì)檢監(jiān)察,一輪接一輪。每一輪都要準(zhǔn)備大量材料,都要接受問詢、解釋說明。只要出一點差池,就要被問責(zé)。在這種高壓下,所有人都不敢擔(dān)風(fēng)險,于是寧可把事情做復(fù)雜、做冗余,也不肯簡化流程。一個簡單的采購,要經(jīng)過七八道審批,每一道都要補充材料。效率下去了,人的負(fù)擔(dān)上來了。
第三重,是數(shù)字化的副作用。很多央國企搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型,上了各種管理系統(tǒng)。初衷是提高效率,結(jié)果卻變成了“數(shù)據(jù)圍城”。每個人每天要填系統(tǒng)、報數(shù)據(jù)、走線上流程。系統(tǒng)之間不打通,同樣的數(shù)據(jù)要在三四個系統(tǒng)里各填一遍。系統(tǒng)還會自動生成各種提醒、預(yù)警、任務(wù)派發(fā)。員工的手機上裝著七八個辦公APP,每天光是處理這些系統(tǒng)消息就要花一兩個小時。數(shù)字化沒讓人輕松,反而給人上了“電子鐐銬”。
三、苦到什么程度?收入和付出嚴(yán)重失衡
如果說累一點,但收入跟得上,很多人也能忍。問題是,現(xiàn)在央國企的收入增長普遍放緩。受經(jīng)濟大環(huán)境影響,很多企業(yè)效益下滑,獎金、福利都在縮水。有的單位甚至開始降薪。而工作量卻一直在漲。算下來,小時工資可能比幾年前還低了。
更讓人難受的是,這種苦看起來沒有盡頭。以前再忙,忙完一陣就能喘口氣。現(xiàn)在是一波未平一波又起,永遠(yuǎn)有下一個任務(wù)、下一輪檢查、下一次整改。人們看不到忙完的希望。很多人開始懷疑:這么拼命到底圖什么?圖穩(wěn)定?穩(wěn)定是穩(wěn)定,但穩(wěn)定地被安排、穩(wěn)定地加班、穩(wěn)定地受氣。圖待遇?待遇已經(jīng)沒什么優(yōu)勢了。圖前途?晉升通道就那么窄,熬到退休也未必能上去。
四、長期下去會怎樣?三種后果正在顯現(xiàn)
第一種,是職業(yè)倦怠大范圍爆發(fā)。越來越多的人開始“躺平”或者“半躺平”。不是不想好好干,而是干不動了,也覺得不值得了。反正干多干少差別不大,那就只做分內(nèi)的事,分外的事能推就推。這種狀態(tài)一旦蔓延,整個團隊的戰(zhàn)斗力都會下降。
第二種,是年輕人留不住。這些年進(jìn)央國企的年輕人,學(xué)歷高、能力強,但也更看重工作與生活的平衡。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)所謂的“鐵飯碗”其實是“鐵牢籠”——天天加班、沒有成長、看不到希望,很多人干兩三年就走了。留下來的,要么是沒有更好去處,要么已經(jīng)被磨掉了銳氣。央國企想要的人才梯隊,很難建起來。
第三種,是身心健康問題突出。長期高壓、超負(fù)荷運轉(zhuǎn),身體和心理都吃不消。失眠、焦慮、抑郁、胃病、頸椎病,在央國企員工中越來越普遍。每年體檢,幾乎人人都有幾項指標(biāo)不正常。有的單位甚至出現(xiàn)年輕人猝死的案例。用命換工作,這個代價太大了。
五、怎么辦?三點建議給個人,一點期盼給單位
對個人來說,第一,要分清什么是真工作,什么是偽工作。那些應(yīng)付檢查、填表造數(shù)的事情,差不多就行,別太較真。把主要精力放在真正能創(chuàng)造價值、能讓自己成長的事情上。第二,要學(xué)會保護(hù)自己。該休息就休息,別硬撐。身體垮了,單位可以再找人,但你和你的家庭承受不起。第三,要給自己留后路。哪怕在央國企,也別放棄學(xué)習(xí)和提升。技多不壓身,萬一哪天受不了了,還有離開的底氣。
對單位來說,真的應(yīng)該反思了。管理不是越細(xì)越好,監(jiān)督不是越密越好。給員工減減負(fù)、去掉一些形式主義的環(huán)節(jié)、讓大家能安心做點實事,比什么“提質(zhì)增效”的口號都管用。人不是機器,一直高速運轉(zhuǎn),遲早會出問題。到那時候,損失的不僅是員工的健康,更是整個企業(yè)的活力。
央國企員工進(jìn)入“有苦吃不完”的時代,這不是誰個人的問題,是整個管理體系長期積累的結(jié)果。要改變,需要從上到下動真格。但在那之前,請每一個正在吃苦的人,別忘了照顧自己。吃苦不是目的,好好活著才是。
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