“票根經(jīng)濟(jì)”激活假期消費(fèi)活力 近七成受訪者期待加大票根優(yōu)惠力度

今年“五一”假期，契合了年輕人追求好玩有趣、高性價(jià)比消費(fèi)心理的“票根經(jīng)濟(jì)”為消費(fèi)注入新活力，拿著票根去打卡成為年輕人喜愛的旅游新方式。近日，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com)發(fā)布的一項(xiàng)1001名受訪者參與的調(diào)查顯示，以票根進(jìn)一步激發(fā)文旅活力，68.1%的受訪者建議加大優(yōu)惠力度，讓消費(fèi)者享受到更多實(shí)惠，59.2%的受訪者期待納入更多商家主體，提供更多元的消費(fèi)場(chǎng)景。

剛剛結(jié)束的“五一”小長(zhǎng)假，自駕前往貴州游玩的95后李楊青享受到了小小票根帶來(lái)的福利，通過(guò)景區(qū)票根兌換的優(yōu)惠券，獲得了加油減免、酒店折扣等優(yōu)惠，省下了一筆開支。但李楊青也發(fā)現(xiàn)，憑票根享優(yōu)惠活動(dòng)適用的場(chǎng)景還比較有限，比如有的商家不在合作范圍內(nèi)，有的優(yōu)惠券需要達(dá)到一定要求才能使用，“需要提前看清楚優(yōu)惠券的適用范圍和使用細(xì)則，避免出現(xiàn)白跑一趟的情況。”

到廣州“咖啡文化季”打卡的95后彭艷就碰到了票根兌換的優(yōu)惠券無(wú)法使用的情況。“現(xiàn)場(chǎng)有些商家不參與滿減活動(dòng)，或者只有某些咖啡品類才參與活動(dòng)，我們找了好幾家店鋪才享受到了折扣。我感覺(jué)兌換優(yōu)惠券的過(guò)程有點(diǎn)麻煩，而且到現(xiàn)場(chǎng)之后才發(fā)現(xiàn)多款產(chǎn)品不參與活動(dòng)，會(huì)有點(diǎn)影響心情和消費(fèi)體驗(yàn)。”

票根聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的哪些問(wèn)題會(huì)影響大家的體驗(yàn)？調(diào)查顯示，64.1%的受訪者認(rèn)為是兌換流程繁瑣，實(shí)際操作有難度；62.4%的受訪者覺(jué)得覆蓋的商家少，可選場(chǎng)景有限；49.1%的受訪者表示權(quán)益有效期短，與行程不匹配；40.8%的受訪者感覺(jué)活動(dòng)信息分散，宣傳不足。其他還有：折扣力度不足(35.4%)、使用條件不透明(33.0%)、商家服務(wù)不友好(17.1%)。

憑著“蘇超”蘇州賽區(qū)的門票票根，江蘇無(wú)錫的90后宋楠免費(fèi)游玩了常熟的沙家浜·虞山尚湖旅游區(qū)，但“免門票僅限于‘五一’假期期間，時(shí)間有點(diǎn)緊張，沒(méi)辦法之后錯(cuò)峰游玩”。宋楠希望票根優(yōu)惠活動(dòng)可以延長(zhǎng)一段時(shí)間，讓大家能有更充足的時(shí)間安排行程。

彭艷希望能進(jìn)一步加大票根優(yōu)惠活動(dòng)的力度，比如發(fā)放多種類型的優(yōu)惠券，提高減免額度，適度降低優(yōu)惠券的使用門檻。她以“咖啡文化季”舉例，現(xiàn)場(chǎng)一杯咖啡的價(jià)格多數(shù)為三四十元，需要買兩杯才能達(dá)到滿60元減5元的標(biāo)準(zhǔn)，再加上無(wú)法全場(chǎng)通用，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券的吸引力會(huì)大打折扣。不過(guò)彭艷也認(rèn)為，票根優(yōu)惠活動(dòng)也需要協(xié)調(diào)商家的利益，讓商家和消費(fèi)者都能享受到實(shí)惠，才是長(zhǎng)久之計(jì)。

李楊青覺(jué)得，貴州的“一碼游貴州”小程序很方便，通過(guò)線上的方式把“票根”與美食、住宿、交通等多個(gè)場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)了，優(yōu)惠券的使用方式也很便利，省去了很多繁瑣的驗(yàn)券流程。李楊青希望更多城市能夠發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓游客在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r(shí)，既能享受到優(yōu)惠，又更加省心便捷。

以票根進(jìn)一步激發(fā)文旅活力，大家有哪些期待？調(diào)查顯示，68.1%的受訪者建議加大優(yōu)惠力度，讓消費(fèi)者享受到更多實(shí)惠；59.2%的受訪者期待納入更多商家主體，提供更多元的消費(fèi)場(chǎng)景；57.4%的受訪者建議利用數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)“一碼通兌”；50.4%的受訪者建議延長(zhǎng)優(yōu)惠有效期，方便游客錯(cuò)峰游玩。其他還有：加強(qiáng)城市間聯(lián)動(dòng)，讓游客“一票玩多城”(47.6%)；完善消費(fèi)者反饋機(jī)制，根據(jù)需求調(diào)整活動(dòng)(36.6%)；加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保障優(yōu)惠不縮水、服務(wù)質(zhì)量在線(30.3%)。

受訪者中，男性占41.6%，女性占58.4%。00后占18.5%，95后占22.3%，90后占32.7%，85后占20.7%，其他占5.8%。來(lái)自一線城市的占35.0%，二線城市的占36.2%，三四線城市的占22.0%，縣城或城鎮(zhèn)的占5.4%，農(nóng)村的占1.4%。