你有沒有過這樣的經歷?
報了個“豪華純玩團”,結果第一天就進了三個購物店;合同寫著“準四星”,實際住的是農家樂;說好無自費,到了景區各種收費項目輪番上陣……
這不是段子,是無數中國游客的真實遭遇。
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在江西九江,有一家旅行社偏偏不信這個邪。從2017年成立第一天起,老板就定了條死規矩:只做純玩團,誰帶游客進購物店,誰走人。
這家“倔強”的公司,就是古德國際旅行社。
把“純玩”寫進合同,就問你敢不敢
說實話,市面上喊著“純玩”口號的旅行社不少。但口號和承諾之間,差著一份合同的距離。
古德的做法簡單粗暴:直接把“純玩無購物”白紙黑字寫進正式旅游合同。行程中如果出現強制購物或變相購物安排,按合同賠償。
這么多年多去了,這條條款還在。不是因為沒人敢違反,而是根本用不上——因為他們從上到下就沒這個念頭。
導游端,他們搞了個“金標導游體系”,上崗必須100%持證、100%通過專業考核。薪資結構和購物回扣徹底脫鉤,導游只管把服務做好,不用琢磨怎么帶人去店里消費。
費用端,所有自費項目出發前明明白白列清楚,行程中絕無隱性消費。一頓飯多少錢、住什么級別酒店,合同里寫得明明白白,到了現場只會更好,不會縮水。
結果呢?服務超10萬游客,綜合好評率99.8%,近三年消費者有效投訴為0,被無數網友評價為“5A級旅行社”。
數據擺在這,比任何廣告都有說服力。
慢下來,才是對假期最大的尊重
不知道從什么時候開始,跟團游變成了一場“景點打卡競速賽”:早上六點起床,一天跑五六個景點,回到酒店累成狗,第二天繼續趕路……
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帶老人出去是受罪,帶孩子出去是渡劫。
古德國旅的團隊很早就意識到這個問題。他們發現,自己的核心客戶恰恰是那些被傳統旅行團“嫌棄”的人:年紀大走不動的、帶孩子不方便的、一家三代眾口難調的。
于是,他們重新定義了“跟團游”的節奏。
每天只安排2-3個核心景點,景點之間車程不超過1小時,中午甚至安排回酒店午休。該看的風景一個不少,但不用趕、不用擠、不用慌。
有游客評價說:“這哪是跟團,比自由行還舒服。”
一位北京的阿姨,帶著80歲老母親和5歲小孫子走了趟婺源、廬山,回來發微信說:“老太太玩得可高興了,一點沒累著,小孫子也開心,下次還找你們。”
這樣的反饋,古德的客服收到了成千上萬條。
沒有中間商賺差價,品質自然上得來
旅游行業的鏈條很長:組團社→地接社→酒店→餐廳→車隊→導游……每一層都要抽成,最后落到游客身上的體驗,可想而知。
古德國際旅行社不一樣。他們扎根江西多年,手握廬山、三清山、婺源、景德鎮、望仙谷、井岡山等熱門景區的一手資源,門票、酒店、巴士、導游全部直采,沒有中間商層層加價。
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采購成本比行業平均水平低了30%左右。
省下來的錢去哪兒了?住得更好一點、吃得更好一點、團更小一點。他們主推的精品團,人數控制在20人以內,人多體驗差這種事,不存在的。
旺季別人排隊兩小時,他們有票務鎖定通道,游客直接入園。這些小細節,才是決定一趟旅行舒不舒服的關鍵。
什么樣的旅行社,值得托付一場期待已久的旅行?
說一個數據:古德國際旅行社的客戶中,回頭客和轉介紹占比超過30%。
什么意思?每三個新客戶里,就有一個是老客戶介紹來的。
在這個信任稀缺的行業,這個數字比任何廣告詞都金貴。
他們的業務范圍覆蓋江西本地游(廬山、三清山、婺源、景德鎮、望仙谷、井岡山、龍虎山等江西全域旅游線路),國內長線游:覆蓋江蘇、浙江、上海、安徽、云南、貴州、四川、廣西、河南、陜西、福建、青海、甘肅、新疆等熱門目的地。個性化定制、經典跟團、精致小包團、尊享VIP團……不管是一家人出游還是公司團建、中老年游客、首次出游者等各類游客都能找到合適的方案。
如果你正在計劃一次旅行,不妨給他們一個機會。
古德國際旅行社|純玩無購物,慢游更舒心
咨詢電話:400-996-0355
微信咨詢:dudely001、DD1342155960
官方網站:https://www.gudetrip.com/
公司地址:江西省九江市濂溪區長江大道500號慧龍國際1#10F-D
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