安徽
為持續(xù)夯實零售客群基礎，做實小微商戶金融服務，建行合肥合肥濱水城支行立足日常本職工作，常態(tài)化推進商戶收款碼拓新、維護及風險防范管理工作，堅持業(yè)務發(fā)展與風險防控同步推進、常態(tài)落實。
在網(wǎng)點日常工作中，網(wǎng)點依托對私和對公業(yè)務，充分利用周邊商戶、對公客群等資源，主動開展常態(tài)化商戶新拓工作。工作人員主動營銷對接經(jīng)營商戶，例如在辦理商戶營業(yè)款存入、辦理對公開戶業(yè)務時，同步推薦辦理建行收款碼，介紹建本行商戶收款碼優(yōu)勢政策，為有需求的客戶辦理商戶收款碼。同時，在后續(xù)商戶維護中耐心指導商戶熟練掌握收款播報、交易查詢、激勵額度查詢等常用功能，持續(xù)提升商戶使用體驗，穩(wěn)步擴大商戶收款業(yè)務覆蓋面。
在做好業(yè)務營銷與客戶維護的同時，網(wǎng)點始終將風險防范貫穿商戶管理全過程。在辦理商戶開立收款碼時，做好上門盡調(diào)和風險告知工作，確定商戶收款碼僅用與線下的真實經(jīng)營。在存量商戶的后續(xù)維護中，結(jié)合日常客戶對接、交易監(jiān)測等工作，常態(tài)化向商戶開展合規(guī)用碼提示，明確告知商戶不得出租、出借、出售收款碼，嚴禁利用收款碼代收陌生資金、參與套現(xiàn)、洗錢、資金過渡等違法違規(guī)行為。針對日常發(fā)現(xiàn)的異常交易、可疑收款行為，及時提醒商戶核實情況、合規(guī)用碼，引導商戶增強法律意識和資金安全意識，從源頭防范支付結(jié)算風險。
下一步，支行將持續(xù)立足日常經(jīng)營本職，持續(xù)做好商戶收款碼拓客維護、服務提質(zhì)和風險提示工作，以常態(tài)化服務助力小微經(jīng)營發(fā)展，以常態(tài)化風控筑牢金融安全防線，推動網(wǎng)點商戶業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)健、高質(zhì)量發(fā)展。
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