餐飲行業是生活性服務業的重要組成部分,直接關系群眾日常生活品質和縣域消費活力。為深入貫徹落實國務院“高效辦成一件事”改革部署要求,破解餐飲行業開辦流程繁瑣、環節冗余、準入周期長等痛點難點,無棣縣行政審批服務局堅持問題導向、民生導向,以流程再造、資源整合、服務升級為抓手,深化開辦餐飲店“一件事”集成改革,精準打通服務堵點、提升審批效能,持續激活生活性服務業內生動力,為全縣餐飲行業高質量發展注入強勁審批動能。
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整合事項強集成,實現“一件事一次辦”閉環服務。針對以往餐飲行業開辦需多部門跑、多材料交、多環節等的堵點問題,縣行政審批服務局打破部門壁壘、梳理關聯事項,將營業執照辦理、食品經營許可、消防驗收備案、戶外招牌設置備案等餐飲開辦核心事項整合打包,構建“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦、一次辦結”的閉環服務模式。專門設立開辦餐飲店集成服務專窗,配備專人負責受理、審核、出證全流程工作,實現“一窗通辦、全程代辦”,推動餐飲行業“多證聯發、同步生效”,徹底打破以往“多頭跑、反復跑”的困境,讓餐飲經營者辦事更省心、更高效。
精簡材料提效能,以數智賦能減負擔、提速度。依托政務數據共享平臺,縣行政審批服務局全面清理餐飲開辦環節中的冗余證明、重復材料,推行“數據多跑路、群眾少跑腿”,通過數據共享自動調取申請人相關信息,大幅減少群眾和企業重復提交材料的負擔,實現“減材料、減環節、減時限”。同時,積極融入數智政務服務理念,優化線上辦理渠道,實現餐飲開辦相關事項全程網辦、遠程核驗,讓經營者足不出戶就能完成申請、審核等流程,進一步壓縮審批時限,推動審批效能實現質的提升,切實降低餐飲行業準入成本。
精準服務強保障,構建全鏈條服務體系。秉持“審批為民、服務便民”理念,縣行政審批服務局將服務關口前移,創新推出“證前指導+證中幫辦+證后回訪”全鏈條服務模式。組建專業幫辦代辦團隊,為餐飲經營者提供“一對一”全流程指導,從材料準備、表單填報到證照領取全程跟進,精準解決經營者辦事過程中的各類難題;建立證照動態監測機制,通過短信、電話等方式及時推送換證提醒,有效規避經營主體證照過期風險;創新推出餐飲行業“服務包”,整合政策咨詢、金融對接、合規指導等延伸服務,打破“審批即結束”的傳統模式,真正實現“企業開業即賦能、發展有支撐”。
“以前開辦餐飲店,要跑好幾個部門,準備好幾套材料,耗時又費力,現在通過‘一件事’集成改革,提交一套材料、在一個窗口就能全部辦好,真是太便捷了。”近日,剛拿到相關證照的餐飲經營者趙先生感慨道。
下一步,無棣縣行政審批服務局將持續深化開辦餐飲店“一件事”集成改革,結合群眾和企業需求,不斷優化服務流程、豐富服務舉措、提升服務質效,持續破解行業發展堵點難點,進一步激活生活性服務業內生動力,以高效優質的審批服務,助力全縣餐飲行業規范有序發展,不斷提升群眾的獲得感和滿意度,為縣域生活性服務業高質量發展保駕護航。(郝雪鵬)
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