為進一步提升2026年“五一”假期旅客出行服務保障水平,長春市吉行軍退役軍人志愿服務隊聞令而動、迅速集結,全力投入長春站旅客出行保障志愿服務,以實際行動回饋社會關懷與人民厚愛,彰顯新時代退役軍人的責任與擔當。
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服務現場,全體老兵始終傳承人民軍隊優良作風,身披志愿紅馬甲扎根服務一線。服務中,隊員們一改“原地值守、被動問詢”的常規模式,主動靠前、精準服務。大家時刻留意過往旅客的視線與狀態,對徘徊猶豫、面露迷茫的旅客主動上前問詢指引,對攜帶大件行李、行動不便的老弱病殘孕旅客主動伸手幫扶,把服務做到旅客開口之前、需求產生之初,用主動擔當傳遞老兵溫度。
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在長春站北出站口1號值守點位,一幕暖心畫面格外動人。退役軍人杜龍泉在崗執勤期間,遇到一對夫婦攜帶大量行李從地下負層出站,行至點位附近時,男同志不慎意外摔倒,身體不適難以起身,同行女家屬非常著急、手足無措。
見此情況,杜龍泉立即招呼周邊值守的戰友志愿者一同上前,眾人快速取來便民輪椅,合力將男子穩妥攙扶安置坐好。大家一路小心陪護,從地下負層長途慢行推送,一直護送至地面廣場,最后平安將二人妥善送上前往酒店的車輛。“我當時著急的都不知怎么辦了,真是太謝謝你們了!”事后,該女子向隊員們由衷點贊。
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一抹耀眼的志愿紅點亮游客春城五一旅途,充分展現了新時代退役軍人離崗不褪色、退役永擔當的優良精神風貌,用實際行動書寫了退役軍人感恩社會、服務人民的暖心答卷。(趙立志)
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