AI 重構(gòu)家庭場景 海爾智家以智慧生態(tài)定義未來人居新范式

當(dāng)家電行業(yè)從單品競爭邁入場景生態(tài)時(shí)代，智慧家庭已成為穿越周期、鏈接用戶、創(chuàng)造長期價(jià)值的核心引擎。海爾智家以十余年前瞻布局為根基，以 AI 技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，打破家電、家居、服務(wù)的邊界，打造全場景、主動(dòng)式、本土化的智慧家庭場景模式，讓 “無感智能、主動(dòng)服務(wù)、全屋協(xié)同” 從概念變?yōu)槿粘＃瑸槿蛴脩魳?gòu)建更便捷、更舒適、更智能的未來生活空間。

一、前瞻布局：十年深耕，筑牢智慧場景核心底座

海爾智家是行業(yè)內(nèi)最早切入智慧家庭賽道的企業(yè)，以長期主義構(gòu)建起難以復(fù)制的技術(shù)與生態(tài)壁壘：

• 起步領(lǐng)跑行業(yè)：2006 年推出Uhome智慧家庭平臺，提前十年開啟智慧家庭探索；2015 年發(fā)布智慧家庭戰(zhàn)略，2021 年落地智家大腦，搭建起全屋智能的中樞系統(tǒng)。
• AI 技術(shù)持續(xù)迭代：2025 年發(fā)布AI 之眼智能感知設(shè)備，2026 年 AWE 展會(huì)升級推出AI 之眼 2.0與三類家務(wù)機(jī)器人，將視覺感知、智能決策深度融入家庭場景，推動(dòng) “無人家務(wù)” 落地。
• 戰(zhàn)略高度置頂：智慧家庭與全球化、高端化并列為海爾智家三大核心增長路徑，是企業(yè)從 “硬件銷售” 向 “場景服務(wù)、生態(tài)運(yùn)營” 轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵載體。

二、場景革新：全屋主動(dòng)智能，告別指令式操控

海爾智慧家庭場景模式的核心突破，是從 “人適應(yīng)設(shè)備” 到 “設(shè)備服務(wù)人”，依托智家大腦與 AI 感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全屋設(shè)備自聯(lián)動(dòng)、需求自預(yù)判、服務(wù)自響應(yīng)，覆蓋衣食住娛護(hù)全生活維度：

• 智慧廚房：AI 冰箱識別食材、推薦菜譜，聯(lián)動(dòng)廚電自動(dòng)烹飪，煙機(jī)隨油煙智能調(diào)速，打造安全、高效的烹飪體驗(yàn)。
• 智慧客廳：歸家、觀影、會(huì)客等模式一鍵觸發(fā)，燈光、窗簾、空調(diào)、影音設(shè)備自動(dòng)協(xié)同，營造沉浸式居家氛圍。
• 智慧臥室：睡眠模式自動(dòng)調(diào)暗燈光、閉合窗簾，空調(diào)適配人體睡眠曲線，守護(hù)整夜舒適休憩。
• 智慧陽臺：洗衣機(jī) AI 定制洗護(hù)程序，晾衣架自動(dòng)升降，雨天聯(lián)動(dòng)關(guān)窗，實(shí)現(xiàn)洗護(hù)晾曬全流程自動(dòng)化。
• 智慧衛(wèi)浴：提前預(yù)熱熱水、語音調(diào)控水溫，適配老人、兒童等不同人群使用習(xí)慣，兼顧便捷與安全。

區(qū)別于傳統(tǒng)智能家電的 “指令響應(yīng)”，海爾智慧家庭實(shí)現(xiàn)空間智能升級，無需手動(dòng)操作，系統(tǒng)就能根據(jù)環(huán)境、時(shí)間、用戶習(xí)慣主動(dòng)提供服務(wù)，真正解放雙手，減少家庭隱形家務(wù)。

三、全域落地：品牌 + 渠道 + 技術(shù)，讓場景走進(jìn)千家萬戶

海爾智慧家庭并非懸浮的技術(shù)展示，而是依托企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)場景方案可定制、可交付、可體驗(yàn)

• 多品牌套系化適配：高端品牌卡薩帝打造奢適智慧場景，海爾品牌覆蓋主流家庭需求，Leader 聚焦年輕群體，三大品牌全覆蓋，滿足不同圈層用戶的場景選擇。
• 大暖通深度融合：磁懸浮中央空調(diào)、AI 多聯(lián)機(jī)與全屋場景聯(lián)動(dòng)，打造恒溫、恒濕、恒凈的全屋空氣方案，成為智慧場景的重要支撐。
• 數(shù)字化保障交付：通過全域 TC 變革、OTO 新零售模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字庫存線上化、統(tǒng)倉速配服務(wù)，讓智慧場景的安裝、調(diào)試、售后一站式高效完成。

四、全球生態(tài)：本土化落地，讓中國智慧服務(wù)全球用戶

依托全球化布局優(yōu)勢，海爾智慧家庭場景模式實(shí)現(xiàn)全球研發(fā)、本土適配、規(guī)模落地，收獲海量用戶認(rèn)可：

• 用戶規(guī)模領(lǐng)先：截至 2025 年底，智慧家庭全球累計(jì)注冊用戶突破1.3 億，智家 APP 月活超1300 萬，全年智慧場景交互總量達(dá)861 億次
• 本土化場景定制：針對歐洲節(jié)能需求、北美大容量需求、新興市場高性價(jià)比需求，打造差異化場景方案，讓智慧家庭貼合各地用戶生活習(xí)慣。
• 生態(tài)持續(xù)拓展：構(gòu)建 “人 - 車 - 家 - 社區(qū)” 一體化開放生態(tài)，打通居家與出行、社區(qū)服務(wù)的邊界，持續(xù)拓展智慧生活邊界。

結(jié)語

從單品智能到全屋場景，從被動(dòng)操控到主動(dòng)服務(wù)，從本土探索到全球落地，海爾智家以智慧家庭場景模式，重新定義了未來人居的標(biāo)準(zhǔn)。在行業(yè)承壓的周期中，智慧家庭不僅是海爾智家經(jīng)營韌性的核心支撐，更成為中國家電行業(yè)向全球輸出 “中國智慧” 的標(biāo)桿。

未來，海爾智家將持續(xù)以 AI 與數(shù)字化深化場景迭代，讓更智能、更溫暖、更便捷的智慧生活，走進(jìn)全球每一個(gè)家庭。