老房更新、房屋維修不再鬧心！ 鹽城城投“好管家”正式上線

家里客廳地磚裂了一塊，每次看到心里都堵得慌；陽臺每逢雨季就滲水，墻皮起泡、地面積水……這些看似不大的“居住小毛病”，在過去往往成了鹽城市民的一塊“心病”：找熟人介紹，不好意思砍價；上網亂搜，怕遇到“天價注膠”套路；路邊找個散工，活干完了人卻找不到了，售后沒保障。

如今，這一困局有望徹底改寫。鹽城城投集團旗下全資子公司——鹽城市好管家住房服務有限公司已正式上線運營。這是一家以“響應及時、運營規范、價格透明、售后有保障”為核心理念的國有住房服務平臺，讓房屋維修從“開盲盒”變成“明碼標價、質保兜底”的放心消費。

從鬧心到舒心，只差一個電話

家住鹽城市區的李女士，客廳有一塊地磚不知何時裂了一道縫。每次路過，她心里都像被那裂縫硌了一下。“換一塊磚吧，找誰？萬一拆了旁邊的磚更糟了怎么辦？”李女士抱著試試看的心態，撥通了“好管家”服務熱線0515-88912345。

令她意外的是，當天客服就安排了師傅對接，詳細了解地磚規格、顏色和鋪設年份。第二天上午，師傅準時上門，攜帶了多種相近色號的備用瓷磚。檢查、選磚、切割、鋪貼、勾縫，一氣呵成。修好后，李女士蹲在地上看了半天，差點沒認出原來的位置：“跟新的一樣！從報修到修好，不到24小時，價格也比外面便宜。”

跟李女士不同，張先生家住一樓，老房子的陽臺每逢雨季就“鬧情緒”：雨水順著墻皮滲進來，起泡、發霉，地面積水能沒過腳趾。家里老人孩子走路都得小心翼翼。張先生也曾找過路邊維修工，對方看了一眼就說“全部重新做防水”，報價高得離譜，而且拒絕提供任何書面質保。

最近，他從朋友口中得知了“好管家”。師傅上門后沒有急著報價，而是用專業工具仔細排查滲漏點，最終發現是陽臺與室內交接處的防水層老化。師傅制定了一套精準的防水處理方案，并在外側加做了一道擋水坎。施工完成后，師傅主動做了閉水試驗，確認滴水不漏才交工。張先生感慨地說：“物美價廉，國企兜底有保障，現在終于可以放心了。”

這兩個案例，只是城投“好管家”運營期間眾多真實服務的一個縮影。

會員權益拉滿，買房告別“一錘子買賣”

現代快報記者了解到，目前好管家軟件平臺搭建完成，已上線運營。平臺實現了一鍵報修、訂單進度實時查詢、維修人員信息查詢、費用統一報價、線上統一結算等全流程功能。更值得一提的是，平臺還整合了在線看房、家政服務、房屋裝修等模塊，未來有望成為鹽城人一站式住房生活服務的入口。

而在會員權益設計上，好管家更是打破了行業常規。鉑金卡、金卡、銀卡三檔年費分別為1688元、888元、488元。以鉑金卡為例：

免費上門權益，每年10次房屋維修免費上門檢測、制定維修方案；住房無憂權益，每年提供600元房屋維修抵用券，有效期長達10年，可分次使用，適用于業主名下全部房源；質保期翻倍，由好管家提供的各項維修服務，質保期延長一倍；保潔服務，每年贈送價值900元家政保潔抵用券。

10年有效期的維修抵用券，這在行業內極為罕見。好管家公司相關負責人表示：“我們不想做一錘子買賣。讓客戶手里握著長期有效的抵用券，他們才會真正信任我們，我們也必須用持續優質的服務來兌換這份信任。”

為進一步提升集團旗下樓盤附加值，好管家還推出了一項重磅優惠政策：購買榴園E墅、毓瀾園等城投項目樓盤的業主，贈送“好管家”10年鉑金會員，業主們將在未來十年內享受到每年10次免費上門、6000元維修抵用券等全套服務，真正實現“購房即送十年無憂”。

城投好管家微信小程序

專家：國企入局會倒逼行業優勝劣汰

我國城市發展從大規模增量建設轉向存量提質改造和增量結構調整并重，進入了城市更新的重要時期，舊房改造和房屋維修存在較大市場，同時也出現了各類亂象。在全國范圍內，“天價注膠”“套路報價”“售后失聯”等問題屢見不鮮。那么，像鹽城城投“好管家”這樣的國企平臺入局，究竟能從多大程度上改變這一局面？

江蘇省房地產商會副會長陳洪指出，房屋維修市場長期存在“信息不對稱、價格不透明、售后無保障”三大痛點，根本原因在于服務供給缺乏標準、市場準入門檻低、監管追責難度大。“國有企業入局，首先帶來的是一套可復制、可監督的標準化流程。比如‘好管家’的‘三級維修團隊’‘線上統一報價’‘10年有效抵用券’，這些都是制度性創新，能有效壓縮‘游擊隊’的生存空間。”

“僅僅依靠消費者‘擦亮眼睛’無法根除維修亂象。國企平臺的作用是提供一個‘參照標桿’：明碼標價、質保兜底、全程可追溯。當市場上有這樣一個可靠選項時，消費者的選擇會倒逼整個行業優勝劣汰。”陳洪認為。

鹽城市住建局有關人士稱，國企入局只是第一步，想要真正根治房屋維修亂象，還需要更多市場化主體的參與和行業標準的統一。但至少，鹽城市民從今年五一節開始，有了一個“不踩坑”的新選擇。

用國企品質守護鹽城人安居心，做市民身邊值得信賴的住房生活管家，提供專業、可靠的一站式住房維修解決方案。現已開通線上平臺“城投好管家”及服務熱線0515-88912345，支持一鍵報修、在線預約、進度跟蹤、全程透明管控。對于被房屋小毛病困擾的鹽城市民來說，這一次，或許真的可以“一個電話，告別煩惱”。

通訊員 支柏記者 姜振軍