政策補貼、人才培訓、樣板案例：企業最想要的“三件套”

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現在幾乎所有企業都在談“數字化轉型”，但真正干起來、干出效果的，好像沒那么多？這份由CCF中國數字經濟50人論壇發布的141頁調研報告，基于1934家企業的一手數據，把“不敢轉、不想轉、不會轉”的真相攤開了。

37.06%的企業仍處于“認知探索階段”——剛開始了解這個概念，還沒動手。59.9%的企業沒有制定明確的數字化轉型戰略，超過一半（54.91%）沒有設立專門的數字化部門，58.39%沒有相應的績效考核。錢也沒跟上：39.79%的企業數字化技術應用投入不到營收的1%。人才缺口更扎心：我國數字化綜合人才缺口約2500萬至3000萬，74%的企業面臨數字化人才不足。大模型方面，54%的企業還沒用也沒計劃用，只有不到2%的企業定制化了大模型并內部使用。數據管理層面，47.96%的企業缺乏有效的數據管理，超過半數民營企業和中小企業的數據匯聚處理仍處于起步階段。

一、普遍現狀：還在“想”，還沒“動”

近四成企業仍處于認知探索階段，六成企業沒有明確的數字化轉型戰略。超過一半企業沒設專門的數字化部門，也沒有針對轉型的績效考核。業務流程重構更是滯后——近半數企業尚未開展面向轉型的業務流程設計。這意味著很多企業的數字化轉型還停留在“喊口號”或“局部試點”的初級階段，離系統性變革還差得遠。

制造業的情況略好一點，但整體趨勢高度相似。

二、錢和人，兩大“卡脖子”難題

資金方面，近四成企業數字化投入不到營收的1%。愿意把超過10%營收砸進去的企業很少。政策需求排名第一的也是“財政資金補貼”（41%的企業選了這項），說明錢確實是最大痛點。

人才更慘。2500萬到3000萬的缺口，74%的企業覺得“缺人”。企業最希望得到的公共服務第一名就是“數字化人員培訓和技能提升”（30%的選擇率）。不是不想招，是真招不到、留不住。地域和行業分布也不均衡，長三角、珠三角、北京等地人才集聚，很多中小企業根本搶不到。

三、大模型：大多數人還在“看”，少數人在“試”

超過一半的企業對大模型“尚未應用且未計劃應用”，23%還在調研階段，真正開始嘗試的只有15%。能定制化模型并在內部使用的鳳毛麟角，不到2%。企業普遍認為大模型“與業務關系小、價值不高”（34%），或者“新事物需要觀望”（26%）。人才缺乏和成本高是另外兩大障礙。也就是說，大模型在企業端的滲透還遠未形成規模。

四、國企vs民企、大型vs中小：差距在哪里？

國企vs民企：國企的數字化組織建設更系統，設立一級數字化部門的比例（23.9%）高于民企（14.5%）；民企更靈活，外包比例略高。國企在數據管理、大模型應用上整體領先，但雙方都面臨人才、資金、技術適配的共同挑戰。民企中“尚未開展任何數字化轉型工作”的比例（28.7%）顯著高于國企（14%），差距明顯。

大型vs中小：大型企業過半已制定明確轉型戰略并實施，中小型企業近三成還沒開始。大型企業數字化轉型投入超1000萬元的比例（45.2%）遠高于中小型企業（不到1%）。大型企業超三成已實現覆蓋全企業的業務流程優化，中小型企業一半以上還沒開始。大型企業在數據管理、績效考核、供應鏈協同上都更成熟。可以說，大小企業正在“數字化分裂”。

五、企業最需要什么？政策、人才、樣板

企業最希望的政策支持是“財政資金補貼”（41%），其次是“普惠性數字化服務包”（23%）和“數字化轉型專項貸款”（17%）。公共服務方面，“人員培訓和技能提升”（30%）排第一，其次是“行業性技術或解決方案對接”（22%）和“成功案例分享與標桿觀摩”（14%）。簡單說：給錢、給人、給樣板。

最后

數字化轉型不是“裝個ERP、上套系統”就完事了，它是組織、流程、人才、文化的系統性重構。從這份報告看，我們還有很長的路要走。錢不夠、人不夠、頂層設計不夠、執行力不夠——這些問題在企業中普遍存在，而且在民企、中小企業身上更突出。

報告給的建議很實在：理念先行（別把數字化等同于買軟件）、因地制宜（別一刀切政策）、頂層規劃（數字基建別各自為政）、多方培養人才（光引進不夠，得自己養）。數字化轉型是長跑，不是百米沖刺。能跑贏的，一定是那些既想清楚了、又舍得投入、還耐得住寂寞的企業。

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