北京
據(jù)德媒報道，漢莎航空正大幅削減其短途航班，到10月份，將有約2萬個航班被取消。原因包括其區(qū)域子公司CityLine提前關(guān)閉、煤油價格上漲以及持續(xù)的勞資糾紛。
哪些航線受到影響？
主要受影響的是歐洲航線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的短途航班，這些航班將被取消或改道。法蘭克福樞紐受到的影響尤為嚴重。從法蘭克福飛往波蘭比得哥什和熱舒夫以及挪威斯塔萬格的航班已暫時被取消。
飛機參考圖@360智圖
目前，漢莎航空每天共取消約 120 個航班。該航空公司集團計劃將服務(wù)重心更多地放在其主要樞紐機場，慕尼黑便是其中之一。紐倫堡和慕尼黑機場的具體受影響程度尚不明確。漢莎航空已宣布將在未來幾周內(nèi)公布中期航線計劃。
受影響的乘客享有哪些權(quán)利？
如果航空公司總部位于歐盟境內(nèi)，或者航班計劃從歐盟機場起飛，則適用歐盟航空旅客權(quán)利條例。通常情況下，只要航班已售出并確認，航空公司就必須提供預(yù)訂的交通服務(wù)。如果航班取消，乘客通常有兩種選擇：
退款：可以獲得全額退款。
替代交通：有權(quán)在最早可行的日期免費獲得替代航班。
如果航班取消通知發(fā)布時間較短，乘客除了機票價格外，還有權(quán)獲得一筆固定金額的賠償金。根據(jù)航線不同，每人賠償金額可能為 250 歐元、400 歐元或 600 歐元。決定性因素是乘客何時收到通知以及是否提供了合理的替代交通方案。如果通知發(fā)布時間距離出發(fā)日期不足 14 天，乘客可以獲得賠償。
如果航空公司能夠證明存在“特殊情況”，例如極端天氣、第三方（例如空中交通管制員）罷工、恐怖威脅、自然災(zāi)害、鳥擊或機場未經(jīng)授權(quán)人員造成的，乘客則喪失獲得賠償?shù)臋?quán)利。
機場大廳@360智圖
此類情況是否實際存在取決于具體案例，并且常常引發(fā)爭議。航空公司必須證明，即使采取所有合理措施（例如緊急航班時刻表），也無法避免這種情況的發(fā)生。如有疑問，受影響的乘客可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南M者保護機構(gòu)。
據(jù)了解，預(yù)計未來幾周漢莎航空將公布具體細節(jié)。消費者保護機構(gòu)建議旅客收集全面信息，做出明智的決定。預(yù)訂后，乘客應(yīng)定期查看航班狀態(tài)，并對變更迅速做出反應(yīng)。
文章轉(zhuǎn)自：開元網(wǎng)
文章來源：
“Gestrichene Lufthansa-Flüge: Bleiben Kunden auf Kosten sitzen?”，BR，am 23.04.2026
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