雅安市民政局關(guān)于公開征集深化養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索的公告

信息來源：雅安民政

雅安市民政局

關(guān)于公開征集深化養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索的公告

為扎實(shí)開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，市民政局面向全社會(huì)公開征集深化養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治和糾治困難群眾救助不到位問題線索。現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下。

一、問題線索征集時(shí)間

自本公告發(fā)布之日起至2026年12月底。

二、問題線索受理范圍

（一）深化養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治

1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理問題

（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全管理不規(guī)范，未取得食品經(jīng)營許可證供餐、工作人員未取得健康證明上崗、原材料采購使用不合規(guī)、食品留樣制度落實(shí)不到位、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生惡劣等問題。

（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全隱患突出，違規(guī)使用易燃可燃夾芯彩鋼板、老年人居室使用非不燃性實(shí)體墻分隔、隔墻未到頂、消防設(shè)施缺失失效、持證人員不足、疏散通道被占用、違規(guī)用電用火等問題。

（3）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑安全不達(dá)標(biāo)、危房違規(guī)運(yùn)營、手續(xù)不全、違規(guī)改擴(kuò)建、位于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域等問題。

2.養(yǎng)老服務(wù)資金項(xiàng)目問題

（1）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)未發(fā)，或者發(fā)放不達(dá)標(biāo)、不及時(shí)；虛報(bào)床位、入住老年人人數(shù)，騙取建設(shè)、運(yùn)營補(bǔ)貼；虛開發(fā)票、虛列開支，擠占挪用套騙特困供養(yǎng)金，克扣老年人零花錢、伙食費(fèi)用等問題。

（2）高齡津貼、護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放不達(dá)標(biāo)不及時(shí)；退出機(jī)制不健全，對(duì)不符合條件的人員未及時(shí)停發(fā)；津補(bǔ)貼發(fā)放審核不透明、不規(guī)范，優(yōu)親厚友、吃拿卡要等問題。

（3）適老化改造補(bǔ)貼對(duì)象資格認(rèn)定審核不規(guī)范、資金發(fā)放不到位；違規(guī)插手干預(yù)適老化改造招標(biāo)采購、改造驗(yàn)收走過場、對(duì)施工單位監(jiān)管不力；虛報(bào)工程量、虛報(bào)價(jià)格、謊報(bào)服務(wù)次數(shù)套騙補(bǔ)貼等問題。

（4）居家服務(wù)“一包了之”，資金審核不規(guī)范、采購監(jiān)管缺位、服務(wù)監(jiān)管不嚴(yán)，以及機(jī)構(gòu)虛報(bào)服務(wù)價(jià)格、時(shí)長和服務(wù)次數(shù)套取補(bǔ)貼等問題。

（5）失能老人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼監(jiān)管不力，養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估造假、虛報(bào)偽造服務(wù)資料套取補(bǔ)貼、變相套利、重復(fù)享受待遇，以及補(bǔ)貼審核發(fā)放不及時(shí)、結(jié)算滯后等問題。

3.農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展滯后問題

（1）農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、消防設(shè)施不達(dá)標(biāo)，床位長期閑置、運(yùn)行低效等問題。

（2）特殊困難老年人探訪關(guān)愛覆蓋不全、服務(wù)不到位等問題。

4.侵害老年人合法權(quán)益問題

（1）通過私域直播、虛假宣傳、非法集資等方式誘導(dǎo)老年人消費(fèi)，實(shí)施欺詐銷售。

（2）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)人員態(tài)度惡劣、冷漠對(duì)待老年人，欺辱、毆打、謾罵老年人等各類欺老虐老行為。

（3）部分黨政干部和公職人員優(yōu)親厚友、吃拿卡要，虛報(bào)冒領(lǐng)、截留挪用資金，違規(guī)插手項(xiàng)目并搞利益輸送等履職不力、作風(fēng)不實(shí)及腐敗問題。

（二）糾治困難群眾救助不到位問題

1.未將符合條件的困難群眾按規(guī)定納入救助范圍問題

未按規(guī)定受理材料齊全的社會(huì)救助申請(qǐng)；未按規(guī)定時(shí)限審核確認(rèn)受理的社會(huì)救助申請(qǐng)；未按規(guī)定將符合條件的申請(qǐng)對(duì)象納入救助范圍；未統(tǒng)籌開展特困人員、低保對(duì)象、低保邊緣家庭、剛性支出困難家庭四類救助對(duì)象精準(zhǔn)識(shí)別；未按規(guī)定開展在保對(duì)象復(fù)查復(fù)核；未按規(guī)定動(dòng)態(tài)調(diào)整救助補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；未按規(guī)定及時(shí)更新在保對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況和人員變更等信息。

2.未按時(shí)足額發(fā)放救助金問題

未按資金發(fā)放規(guī)定時(shí)限生成發(fā)放臺(tái)賬、超期推送“一卡通”平臺(tái)；未按確定的金額發(fā)放特困、低保等救助金；救助金發(fā)放失敗未及時(shí)補(bǔ)發(fā)。

三、問題線索受理方式

（一）電話受理（工作日：8:30-12:00，14:30-18:00）

1.深化養(yǎng)老服務(wù)突出問題整治

市民政局養(yǎng)老服務(wù)與事業(yè)發(fā)展科：0835-2231021；

雨城區(qū)民政局：0835-2823649；

名山區(qū)民政局：0835-3220752；

滎經(jīng)縣民政局：0835-7633215；

漢源縣民政局：0835-4222123；

石棉縣民政局：0835-8863004；

天全縣民政局：0835-7225700；

蘆山縣民政局：0835-6520867；

寶興縣民政局：0835-6822008。

2.糾治困難群眾救助不到位問題

市民政局社會(huì)救助和兒童保障科：0835-2242309；

雨城區(qū)民政局：0835-2820068；

名山區(qū)民政局：0835-3229156；

滎經(jīng)縣民政局：0835-7623014；

漢源縣民政局：0835-4226665；

石棉縣民政局：0835-8858863；

天全縣民政局：0835-7221268；

蘆山縣民政局：0835-6528046；

寶興縣民政局：0835-6821664。

（二）來信受理

雅安市雨城區(qū)建新路207號(hào)，郵政編碼：625000。

（三）來訪受理

受理地點(diǎn)：雅安市雨城區(qū)建新路207號(hào)（市民政局信訪接待室）

受理時(shí)間：工作日8:30—12:00，14:30—18:00）。

歡迎社會(huì)各界和廣大群眾主動(dòng)監(jiān)督、踴躍反映問題線索，我們將對(duì)舉報(bào)信息嚴(yán)格保密，按規(guī)定程序依法依規(guī)核查處理。

特此公告。

雅安市民政局

2026年4月20日

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