全心全意為用戶服務(wù) 問界在工廠驗收交付儀式圓滿落幕

4月18日，“問界用戶在工廠驗收交付儀式”在重慶賽力斯超級工廠（龍興）隆重舉行。來自全國各地的上百組問界準(zhǔn)車主親自參與新車終檢驗收。賽力斯汽車總裁何利揚與用戶代表齊聚一堂，圍繞產(chǎn)品性能、服務(wù)體驗等話題展開深入交流。

交付現(xiàn)場，何利揚向遠(yuǎn)道而來的用戶表達(dá)誠摯謝意并表示：“從用戶中來，到研發(fā)中去，最后再交到用戶手中，秉持‘全心全意為用戶服務(wù)’的宗旨，問界全力以赴去實現(xiàn)用戶的需求，未來工廠驗收交付將常態(tài)化開展！”

見證領(lǐng)先智造 用戶認(rèn)可才提車

活動現(xiàn)場，上百組準(zhǔn)車主們在問界專屬管家的陪伴下，參觀賽力斯超級工廠，見證沖壓、焊裝、總裝等全智造流程，直觀感受問界產(chǎn)品背后的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。在工程師陪同下，車主們親自參與了新車下線前的動態(tài)路試，涉及各類復(fù)雜路況測試、AEB專項測試、涉水測試等多項測試內(nèi)容，全方位檢驗車輛在動力響應(yīng)、底盤調(diào)校、隔音效果及主被動安全等方面的極致性能。多位用戶在動態(tài)路試后，對問界的產(chǎn)品品質(zhì)給予了高度認(rèn)可，這種創(chuàng)新的透明化提車形式給車主帶來了踏實感和自豪感。

活動現(xiàn)場，何利揚表示：“我們會持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、升級技術(shù)，堅持AI賦能汽車，讓大家手里的車，一直保持好用、保持先進(jìn)，實現(xiàn)更美好智慧出行！”

五高標(biāo)準(zhǔn)鑄精品，用品質(zhì)贏得市場

一直以來，問界立足用戶需求，以“高安全、高可靠、高性能、高品質(zhì)、高價值”的五高標(biāo)準(zhǔn)來打造每一款高端智能電動車，每款新車上市前均歷經(jīng)多項極限場景測試，確保全功能、全性能得到充分驗證。

在杰蘭路發(fā)布的新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量榜中，問界榮獲杰蘭路2025年度新能源汽車產(chǎn)品質(zhì)量品牌榜第一，其中問界M7、問界M8、問界M9分別包攬中大型及以上SUV的前三名，用實力印證產(chǎn)品品質(zhì)。

本次交付活動現(xiàn)場，同步開啟了問界M7、M8、M9 25款激光雷達(dá)以及選配激光雷達(dá)的交付。現(xiàn)場不少車主表示，選擇問界正是看中了其輔助駕駛系統(tǒng)的安全性、可靠性、領(lǐng)先性，選配激光雷達(dá)則是為了追求更極致的智能化出行體驗。何利揚現(xiàn)場強(qiáng)調(diào)，在追求進(jìn)化的同時，質(zhì)量與安全始終是問界的底線，技術(shù)服務(wù)解決方案將在6月完全落地。

談及用車感受，問界M9車主王先生表示：“一直以來，問界的智能輔助駕駛能力在我心里就是行業(yè)標(biāo)桿。就拿我現(xiàn)在用25款激光雷達(dá)來說，它的感知能力和響應(yīng)速度，不管是應(yīng)對日常擁堵的通勤，還是復(fù)雜的全家出游路況，都已經(jīng)完全‘游刃有余’了。”

問界M7車主胡先生則分享道：“我的問界M7是選配激光雷達(dá)版，因為我自己是那種典型的極致體驗派，對于車這種大件我的理念就是配置拉滿，而且那種不斷挖掘、不斷發(fā)現(xiàn)新功能的過程，本身就挺帶感的，我自己也很享受。”

據(jù)悉，問界輔助駕駛里程已經(jīng)突破了68億公里、主動避免323萬次潛在碰撞、進(jìn)行了941萬臺次的OTA升級，這些數(shù)據(jù)反映了問界對“安全是最大的豪華”的深刻踐行。

服務(wù)隨人走 樹立新豪華服務(wù)標(biāo)桿

活動現(xiàn)場，何利揚還公布了今年第一季度問界在渠道、充電、服務(wù)層面取得的進(jìn)展。在渠道布局上，問界堅持“服務(wù)隨人走”，一季度新增12家用戶中心營業(yè)，當(dāng)前全國近400家用戶中心營業(yè)，覆蓋218城，構(gòu)建起廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

同時，問界新增 68 個超充站，覆蓋高速、城區(qū)、旅游線路及用戶中心等場景，遍及 44 座城市。另外，問界也在積極探索自動充電、代客充電、即插即充無感支付等先進(jìn)技術(shù)，真正將 “用戶在哪里，服務(wù)就跟到哪里” 的承諾，落實到每一次出行、每一處場景、每一位用戶身邊。

基于自研平臺，提供行業(yè)領(lǐng)先的全鏈路、全生命周期主動智慧服務(wù)能力，對服務(wù)體系完成全方位升級與重構(gòu)。數(shù)智化車間自試點以來，已有 199家完成功能上線，用戶可通過直播實時查看車輛維保狀態(tài)。

憑借“五高”新標(biāo)準(zhǔn)，以及全周期智慧服務(wù)，問界持續(xù)收獲用戶的喜愛與認(rèn)可。科技旗艦問界M9上市至今累計交付突破28萬臺，榮膺2025年50萬級豪華SUV全年銷量冠軍；家庭智慧旗艦SUV問界M8上市一年，交付已突破17萬臺；問界 M7 全系累計交付已突破43 萬輛，其中全新問界 M7 自 2025 年 9 月上市以來，累計交付量突破10 萬輛，以硬核實力穩(wěn)居“30 萬級 SUV 價值之選”；即將上市的問界M6，目前預(yù)訂量已突破10萬臺，提前鎖定2026年現(xiàn)象級爆款席位。

交付不是終點，而是承諾的起點。此次用戶在工廠驗收交付儀式，是問界傾聽用戶心聲、兌現(xiàn)品牌承諾的生動體現(xiàn)，更是品牌深化用戶信任、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要一步。未來，問界將繼續(xù)秉持“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，堅守安全底線，常態(tài)化在工廠驗收交付模式，以實際行動筑牢用戶信任以五高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)高端出行新內(nèi)涵。