無(wú)棣縣：貼心服務(wù)解企憂 高效審批暖人心

近日，無(wú)棣某裝備制造有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入政務(wù)輔助室窗口工作人員高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)表示高度認(rèn)可和衷心感謝。該負(fù)責(zé)人說：“原本以為這么多變更事項(xiàng)要跑好幾次、等好多天，沒想到來(lái)一次就全辦好了，工作人員不僅業(yè)務(wù)熟練，還特別有耐心，全程手把手指導(dǎo)，幫我們節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，為公司項(xiàng)目順利推進(jìn)搶出了寶貴時(shí)間！”他表示，此次變更業(yè)務(wù)的高效辦理，讓企業(yè)切實(shí)感受到了無(wú)棣縣優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)的溫度，也更加堅(jiān)定了企業(yè)在無(wú)棣深耕發(fā)展的信心。

該公司是無(wú)棣縣本土重點(diǎn)裝備制造企業(yè)，近期因戰(zhàn)略發(fā)展布局調(diào)整，急需辦理法人變更、增設(shè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及經(jīng)營(yíng)范圍變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于此次變更涉及事項(xiàng)多、材料要求細(xì)，且企業(yè)經(jīng)辦人員對(duì)最新的變更登記政策和流程不甚熟悉，擔(dān)心辦理周期長(zhǎng)影響項(xiàng)目推進(jìn)，起初面對(duì)業(yè)務(wù)辦理滿心顧慮。在前往縣行政審批服務(wù)局市場(chǎng)準(zhǔn)入政務(wù)輔助室窗口咨詢時(shí)，工作人員熱情主動(dòng)的接待、耐心細(xì)致的講解，讓企業(yè)懸著的心很快放了下來(lái)。

了解到企業(yè)的實(shí)際需求和顧慮后，窗口工作人員立足無(wú)棣縣“高效辦成一件事”服務(wù)體系，為企業(yè)量身定制了專屬變更辦理方案。工作人員對(duì)照《市場(chǎng)主體登記管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)情況，逐一梳理各項(xiàng)變更業(yè)務(wù)所需的材料清單，詳細(xì)講解法人變更的任職資格要求、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所備案的材料規(guī)范、經(jīng)營(yíng)范圍變更的規(guī)范表述等關(guān)鍵要點(diǎn)。針對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備材料過程中容易出現(xiàn)的疏漏，工作人員主動(dòng)協(xié)助查漏補(bǔ)缺，對(duì)需要修改完善的章程修正案、股東會(huì)決議等文書進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保每一份材料都符合法定形式。

辦理過程中，工作人員充分發(fā)揮無(wú)棣縣“一網(wǎng)通辦”審批優(yōu)勢(shì)，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)“變更登記一件事”專區(qū)，幫助企業(yè)完成線上信息采集和材料提交，實(shí)現(xiàn)變更申請(qǐng)“一次提交”、相關(guān)部門“信息共享”。同時(shí)，開啟“全程跟蹤服務(wù)”模式，從材料審核、線上審批到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照下載，全程跟進(jìn)辦理進(jìn)度，及時(shí)向企業(yè)反饋辦理節(jié)點(diǎn)，讓企業(yè)實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)辦理情況。原本需要多個(gè)環(huán)節(jié)、數(shù)日辦結(jié)的多項(xiàng)變更業(yè)務(wù)，在工作人員的專業(yè)指導(dǎo)和高效辦理下，僅用1個(gè)工作日就全部辦結(jié)，企業(yè)順利拿到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

一句稱贊，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任。此次為企業(yè)高效辦理變更登記業(yè)務(wù)，是無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局錨定“高效辦成一件事”目標(biāo)，深化審批流程“瘦身”改革、推行“光合服務(wù)”核心理念的生動(dòng)實(shí)踐。近年來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局聚焦企業(yè)發(fā)展需求，持續(xù)優(yōu)化商事登記服務(wù)，推出企業(yè)信息變更“一件事”集成服務(wù)，將辦理環(huán)節(jié)大幅壓縮、申請(qǐng)材料精減優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變更“一表申請(qǐng)、一套材料、一網(wǎng)辦理、一窗受理”。同時(shí)，常態(tài)化推行容缺受理、幫辦代辦、全程網(wǎng)辦等便民利企舉措，組建“幫棣好”專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供從咨詢引導(dǎo)到事項(xiàng)辦結(jié)的全流程貼心服務(wù)，讓企業(yè)辦事更省心、更舒心、更暖心。

下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將以此次獲贈(zèng)錦旗為動(dòng)力，持續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革，打通線上線下服務(wù)壁壘，推動(dòng)審批流程再優(yōu)化、服務(wù)效率再提升、營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)。同時(shí)，持續(xù)擦亮“幫棣好”服務(wù)品牌，用更專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、更貼心的服務(wù)舉措、更高效的審批效率，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，全力打造便捷高效、暖心舒心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)的審批服務(wù)為無(wú)棣縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（郝雪鵬）