中匯人壽南陽中支：精準對接保障需求 誠信優質服務客戶

愿景：讓您安心的精品壽險公司

　　使命：弘揚壽險中道，匯聚安心力量

　　價值觀：誠信、責任、專業、創新

　　經營理念：穩健經營、創造價值、客戶至上、服務社會

信守承諾 誠信經營｜中匯人壽南陽中支：精準對接保障需求 誠信優質服務客戶

中匯人壽保險股份有限公司是由中央匯金投資有限責任公司和中國保險保障基金有限責任公司共同發起設立，注冊資本332億元，2023年6月獲國家金融監督管理總局批準正式成立，總部設于北京。公司始終秉持“穩中求進，創新發展，客戶至上，依法合規”的經營方針，深耕壽險核心主業，打造健康、養老、財富管理三大服務平臺，切實履行國有金融企業的民生保障使命。

　　中匯人壽南陽中支于2023年8月3日正式設立，始終堅守“客戶至上、誠信經營”核心服務原則，深度貫徹總公司發展戰略，精準落實河南分公司“調研、服務、賦能、創效”經營主題，以“健康中匯、仁愛中匯、富足中匯、榮耀中匯”為建設目標，緊密契合南陽市地方發展規劃，竭誠為南陽市民提供高品質金融保險服務，為地方民生幸福與社會和諧穩定保駕護航，穩步開啟公司高質量發展新征程。

自成立以來，公司持續推進服務網絡下沉布局，截至2025年12月，已先后設立內鄉、鄧州、方城、唐河、新野、南召、鎮平、淅川8家四級作業單位，服務網絡全面覆蓋南陽核心縣域，累計服務客戶規模超12.3萬人，已成為南陽壽險市場中貼近民生、服務便捷、口碑優良的重要市場主體。

　　理賠服務是保險保障價值的核心體現，公司始終堅持客戶利益最大化原則，以高效專業的賠付服務兌現保障承諾，充分發揮保險“社會穩定器”功能。2025年，公司全年累計處理理賠案件1250件，累計賠付金額2600多萬元，以快速的響應效率、專業的核賠標準、暖心的全程服務，為遭遇風險的家庭紓困解難，切實將保險保障落到實處。

　　該公司始終以優質服務筑牢品牌發展根基，推動專業服務品質與增值服務內容深度融合，構建多元化、全方位的客戶服務體系。公司以黨建工作為引領，扎實開展黨建清廉文化建設工作，夯實內部誠信經營管理基礎；搭建多維度客戶互動橋梁，常態化舉辦知名專家巡講、中匯客戶服務電影節、暖冬公益行動、高考愛心助考等特色活動，深化與客戶的情感聯結，實現與客戶共享發展成果。在消費者權益保護領域，公司常態化開展保險消費者權益保護宣傳、防范非法集資及反洗錢宣傳等活動，普及保險金融專業知識，倡導理性消費理念，切實維護保險消費者合法權益，助力南陽金融保險業健康有序發展。

　　不忘初心、勇擔國企社會責任。該公司懷揣社會感恩之心，積極響應國家政策號召，將公益行動融入日常經營發展，助力鄉村振興落地見效。2025年5月，公司在南召縣郝氏家庭農場正式啟動“富足小院鄉村振興”普惠助農項目，充分發揮金融保險專業優勢，以實際行動踐行國有金融企業的責任與擔當；同時，重點關注理賠客戶群體，針對已理賠的困難家庭開展專項送溫暖公益活動，以暖心服務傳遞保險溫度，多個典型理賠案例成為公司誠信服務的生動實踐。

　　46歲的L女士是公司眾多理賠客戶的典型代表。2019年，身處家庭責任關鍵期的L女士為自身配置重疾險，該份規劃成為家庭抵御健康風險的重要保障。2023年，L女士于南陽市中心醫院確診需接受雙側卵巢切除手術，高額治療費用讓家庭陷入經濟困境，其提交理賠申請后，公司快速響應，9萬元輕癥保險金及時到賬，為其安心休養提供堅實經濟支撐。2025年，L女士在河南省腫瘤醫院復查時確診腎上腺嗜鉻細胞瘤，公司理賠人員主動對接醫院，全程協助核實理賠材料，快速認定該病癥符合重疾保障范圍，20萬元重大疾病保險金一次性賠付到位。短短兩年間遭遇兩次健康危機，L女士累計獲賠29萬元，有效緩解家庭經濟壓力，守護了家庭的穩定與尊嚴，生動詮釋了保險的風險保障核心價值。

　　此外，公司客戶J先生罹患兩次重疾累計獲賠22.26萬元、14歲患癌少年張先生獲賠62.5萬元重獲治療希望、花甲老人王女士突發心肌梗死獲快速理賠30萬元等一系列案例，充分彰顯了公司“快速理賠、暖心服務”的服務宗旨，用實際行動踐行誠信經營的初心。

　　作為國有壽險企業分支機構，該公司緊跟總公司發展步伐，全面共享總公司“匯+N”服務體系優質資源。2026年，總公司“匯養老”康養服務網絡已布局14家，實現分公司省域全覆蓋，南陽市客戶可同步享受優質康養福利：持有公司有效保單的客戶撥打95301官方客服熱線，即可享受康養機構優先預訂服務，真正讓“保險+康養”的優質服務觸手可及。

　　踔厲奮發擔使命，奮楫爭先建新功。未來，中匯人壽南陽中支將持續秉承國有企業的使命與擔當，堅守回歸壽險本源，深耕南陽壽險市場，持續完善健康、養老服務本地化銜接體系；始終堅持以客戶為中心，精準對接南陽人民群眾多元化、個性化的保險保障需求，以誠信的經營品質、專業的服務素養、優質的保障服務，為廣大客戶構筑幸福生活保障防線，致力于成為南陽市民安心信賴的精品壽險公司，為南陽經濟社會高質量發展持續貢獻力量。全媒體記者 曹立峰 通訊員 周源