這個(gè)漲價(jià)通知，讓客戶沒有對(duì)抗情緒，平靜接受

文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

開年后，好多供應(yīng)商都漲價(jià)了，有些漲價(jià)幅度達(dá)到了10個(gè)點(diǎn)以上。

據(jù)我所知，我的一些客戶作為進(jìn)口商，他們給二級(jí)批發(fā)商的價(jià)格只是給自己加了15個(gè)點(diǎn)的利潤，所以，這個(gè)漲價(jià)對(duì)他們來說是非常高的。

為了不讓他們的情緒波動(dòng)太多激烈，我給他們寫了一封郵件，讓他們平靜接受。雖然大家行業(yè)不同，但郵件的結(jié)構(gòu)大家可以參考一下。

Dear XX:

I hope you are doing well.

We would like to inform you that our pricing has been updated for new orders, based on changes in copper prices and exchange rates over the past year.

To make the adjustment clear and transparent, please see the comparison below:

Copper Price Comparison (USD / metric ton)

• Early 2025:USD 9,000 / ton
• Feb 2026:USD 12,950 / ton
• Change:+USD 3,950 / ton (+44%)

Exchange Rate Comparison (USD → RMB)

• Early 2025:1 USD ≈ 7.20 RMB
• Current:1 USD ≈ 6.87 RMB
• Change:RMB appreciation of approx. 5.24%

As copper is a key raw material in our products, the above increase has had a direct and measurable impact on production costs.

In addition, since our procurement and manufacturing costs are settled in RMB while sales are settled in USD, the exchange rate movement has further reduced the RMB value of USD payments at settlement.

After careful internal review, we have adjusted our prices strictly to reflect the actual increase in copper costs and the exchange rate impact only.

No additional margin or profit adjustment has been included. Other cost increases, such as domestic labor and operating expenses, have not been factored into this adjustment.

Please find the updated quotation attached. All other terms and product specifications remain unchanged.

We appreciate your understanding and look forward to continuing our cooperation.

Best regards,
Tess

譯文：

您好 ，

希望您一切順利。

我們特此通知，已基于過去一年中銅價(jià)及匯率的變化，對(duì)新訂單價(jià)格進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

為便于您直觀了解調(diào)整背景，現(xiàn)將關(guān)鍵數(shù)據(jù)對(duì)比如下：

銅價(jià)對(duì)比（美元 / 噸）

• 2025 年初：9,000 美元 / 噸
• 2026 年 2 月：12,950 美元 / 噸
• 變化幅度：+3,950 美元 / 噸（約 +44%）

匯率對(duì)比（美元兌人民幣）

• 2025 年初：1 美元 ≈ 7.20 人民幣
• 當(dāng)前：1 美元 ≈ 6.87 人民幣
• 變化：人民幣約升值 5.24%

由于銅材是我們產(chǎn)品中的關(guān)鍵原材料，上述銅價(jià)上漲已對(duì)生產(chǎn)成本產(chǎn)生了直接且可量化的影響。同時(shí)，我們的采購及生產(chǎn)成本以人民幣結(jié)算，而銷售以美元結(jié)算，匯率變化在結(jié)算時(shí)進(jìn)一步降低了美元收入對(duì)應(yīng)的人民幣金額。

在充分進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估后，本次價(jià)格調(diào)整僅用于覆蓋銅材成本上漲及匯率變化帶來的實(shí)際影響，未包含任何額外利潤或加價(jià)因素。

國內(nèi)人工成本及其他運(yùn)營成本的上升亦未納入本次價(jià)格調(diào)整范圍。

更新后的報(bào)價(jià)單已隨信附上，除價(jià)格調(diào)整外，其他合作條款及產(chǎn)品規(guī)格均保持不變。

感謝您的理解，期待我們繼續(xù)保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作。

祝好。
Tess

對(duì)了，新價(jià)格表里也給配上了這兩張圖。

這封郵件之所以幾乎沒有爭(zhēng)論空間，并不是因?yàn)檎Z氣強(qiáng)硬，而是把一年前和現(xiàn)在放在同一個(gè)坐標(biāo)系里做了對(duì)比。

時(shí)間點(diǎn)明確，數(shù)字明確，變化幅度明確，這些都是公開市場(chǎng)事實(shí)，而不是個(gè)人判斷。

當(dāng)成本變化被具體到“從多少到多少”，問題就不再是想不想漲價(jià)，而是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)發(fā)生，直接切斷了客戶對(duì)“供應(yīng)商是否趁機(jī)多賺，是否是亂漲價(jià)”的懷疑。

在這種呈現(xiàn)方式下，對(duì)方如果要反駁，只剩下三個(gè)方向：否認(rèn)銅價(jià)變化、否認(rèn)匯率變化，或者明確表示不愿為這些確定變化買單。

前兩者是否定事實(shí)，第三者已經(jīng)不再是價(jià)格博弈，而是在重新判斷這個(gè)項(xiàng)目是否繼續(xù)，因?yàn)樗宄ツ睦镌儍r(jià)，結(jié)果大概率相近，甚至更高。

所以，通知客戶漲價(jià)的核心不在于解釋立場(chǎng)，而在于呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，不爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，不拉扯態(tài)度，把事實(shí)擺清楚，讓客戶自己判斷這筆生意還要不要做。

今天就到這里吧。

再說點(diǎn)題外話，

前幾天的那篇文章：節(jié)后開工第一封郵件，讓新老客戶都回復(fù)（https://mp.weixin.qq.com/s/GdMnRpwGIa_B-6uLT8HqLQ）讓不少小伙伴獲益。

有些東西，看著是免費(fèi)的，但真有用。

免費(fèi)的東西，要么是最貴的，要么是最珍貴的。

3月的club線下聚會(huì)將于2026年3月29日在深圳舉辦。

除了嘉賓的分享，我會(huì)花大約30分鐘聊聊一下未來10年做什么會(huì)最賺錢，以及為什么這些行業(yè)會(huì)100%賺錢，還有什么樣的人會(huì)賺到錢。

大家可以對(duì)號(hào)入座，及時(shí)調(diào)整自己的現(xiàn)狀。

2023年我說過一次，有人聽進(jìn)去了，實(shí)踐了，2025年年末告訴我賺到錢了。

包括我自己，之所以會(huì)逐年走好運(yùn)，就是因?yàn)樽裱艘恍┮?guī)律做事，并不是單一地因?yàn)槲夷芰?qiáng)或者很努力。

個(gè)人的努力和能力在大勢(shì)面前，如風(fēng)中的燭光，風(fēng)一吹就滅了。

這次，我將會(huì)展開說說，你會(huì)看到，不止一個(gè)行業(yè)，不止一類人會(huì)在未來十年里爆發(fā)。

如果你懂點(diǎn)易經(jīng)，就知道我在講什么。

我分享的這些東西不錄音，無視頻。還是那句話，值錢的信息應(yīng)該在小范圍流動(dòng)。