北京
文 | 王可（新京報傳媒研究院）
社交媒體時代，微信截屏已成為新聞報道中的常見信源，但讀者的“眼見”真的“為實”嗎？
01
現場感無可替代
點開新聞，看到配圖是聊天截屏的場景，讀者已經司空見慣。但聊天截屏為什么能成為新聞信源？
首先，聊天截屏提供了無可替代的現場感。突發事件或敏感議題中，來自微信群、朋友圈的截屏，能夠直觀呈現當事人的原始表達、情緒狀態。這種“一手痕跡”賦予了報道強烈的真實性，契合了公眾“眼見為實”的心理期待。
△在一文中，放出多張微信群中的聊天記錄截屏。
使用聊天記錄截屏是應對時效壓力的現實選擇。相較于耗時進行多方核實或等待官方回應，一張聊天截屏可以迅速轉化為報道素材，幫助媒體搶占第一落點。這種“速度優先”的業務邏輯，雖伴隨風險，卻在流量驅動下成為普遍做法。
△一文中，來自幸存者在微信群里發給遇難好友的話觸動人心。
聊天截屏還是極具傳播效能的視覺敘事工具。在信息過載的注意力經濟中，純文字敘述的吸引力有限。一張包含對話、表情、轉賬記錄等元素的截屏，能以視覺化方式降低理解門檻，瞬間抓住受眾眼球，更易于在社交平臺引發共鳴與二次傳播。
△在一文中，受訪對象提供的聊天記錄截圖。
此外，在一些調查報道中，截屏可能成為突破信息壁壘的關鍵線索。例如在揭露行業潛規則、內部管理問題時，來自相關社群的聊天記錄往往提供了外部難以獲取的事實片段。盡管不能作為唯一證據，但卻經常是推動調查的切入點。
△在稿件一文中，受訪者提供的聊天記錄截屏。
02
有圖未必有真相
雖然提供了無可替代的現場感，但聊天截屏的便捷性有時也會掩蓋其潛在風險。數字時代，“有圖未必有真相”已成為現實困境。
2020年引發社會關注的“取快遞女子被造謠出軌”案中，偽造的微信聊天記錄截圖在網絡上廣泛傳播。盡管該截圖后被證實為編造，但初期部分媒體在報道時未加嚴格核實即予引用，導致不實信息進一步擴散。這類案例凸顯了截屏作為新聞信源的脆弱性——它們可能被篡改、斷章取義，或脫離原有語境。
△捏造的微信聊天截圖在部分新聞稿件中被當做信源，未經核實直接發出。
更值得警惕的是，對截屏的過度依賴可能導致新聞核實環節的簡化。當記者滿足于現成的“截圖證據”，可能會削弱深入調查、多方核實的專業動力。新聞的真實性基石，正是在這種“便捷”中悄然松動。
03
應進行必要性評估
使用聊天記錄截屏時，隱私保護往往陷入“打碼即盡責”的誤區。實際上，即便經過模糊處理，當事人仍可能通過對話內容、語言習慣、關聯信息等被識別。
這要求編輯在處理截屏時，必須進行“必要性評估”：使用這張涉及私人領域的截屏，對于報道的價值是否不可或缺？是否有更妥當的呈現方式？隱私保護不應只是技術動作，而應成為貫穿采編全程的自覺。
除此以外， 除了基本的信息模糊處理，還應考慮截圖使用的語境說明。明確告知讀者這是完整對話的局部，避免斷章取義導致的誤解。
越是信息獲取便捷，越需要嚴謹的操作規范。從核驗到編輯，從技術處理到倫理判斷，每個環節的審慎都是對新聞專業主義的堅守，也關乎媒體在數字時代的公信力與責任擔當，值得從業者認真考量。
校對 | 張彥君
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