大批失業(yè)白領(lǐng)，想當(dāng)旅游定制師

滴滴、外賣、保險銷售，被視為白領(lǐng)中年失業(yè)后的三大“兜底”崗位。而現(xiàn)在越來越多的白領(lǐng)，把旅游定制師當(dāng)作又一個“兜底”崗位。

在各大招聘平臺上，旅游/旅行定制師、旅行規(guī)劃師、旅游顧問是永遠(yuǎn)在招人的崗位，城市分布十分廣泛，上至北上廣深、下至三、四線小城，都有旅游定制師的崗位。并且崗位需求量很大，僅攜程一家就曾在2023年發(fā)布招聘計劃，協(xié)同平臺1500家供應(yīng)商共招聘1萬名旅游定制師。

和滴滴、外賣、保險銷售相似，旅游定制師可全職也可兼職，相對靈活，且入行門檻較低。目前主流的旅游定制師的工作性質(zhì)，更類似于旅游銷售顧問，客戶在攜程、飛豬、馬蜂窩等平臺提需求，平臺將需求轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，供應(yīng)商按目的地將需求分配給對應(yīng)的旅游定制師，旅游定制師在一對一聊天中配置旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)成交。

每個定制師只需負(fù)責(zé)對應(yīng)的線路銷售，各大供應(yīng)商對此有專門的培訓(xùn)教材和產(chǎn)品資源庫，從剛招聘的旅游小白到旅游定制達(dá)人，只需48小時的培訓(xùn)。旅游定制師不需要多高的專業(yè)技能，其核心能力在于跟進(jìn)客戶，促成交易。整個交易全程線上化，旅游定制師也不需要固定坐班，一切以業(yè)績說話。

這種低專業(yè)技能、銷售導(dǎo)向的崗位，具有大浪淘沙的崗位特征，大批新人入行，能做出業(yè)績的留下，沒業(yè)績的慢慢出局。

由于大浪淘沙的屬性，旅游定制師的收入預(yù)期不如滴滴、外賣等穩(wěn)定，收入下限低，但旅游定制師的優(yōu)勢在于上限更高，且無需體力勞動，顯得更加體面。如果扛住大浪淘沙留下了，還能獲得更可觀的收入。

在BOSS直聘等平臺中，旅游定制師的崗位月薪普遍在8000元以上，甚至部分公司宣稱穩(wěn)定月入5萬加。這種“虛假高薪”的招聘套路，雖然老套，但是很有誘惑力，讓許多應(yīng)聘者對旅游定制師的崗位產(chǎn)生興趣。

旅游定制師的真實(shí)收入是多少？這是個沒有統(tǒng)一答案的問題，根據(jù)對頭部平臺的定制師的抽樣調(diào)查，昆明的攜程旅行定制師平均月薪1.2萬元左右，麗江的攜程旅行定制師平均月薪8000元左右。

一些不依賴平臺、有自己私域客源、專門為高收入群體服務(wù)的高階旅游定制師，月入十萬不是夢。高階旅游定制師和“48小時培訓(xùn)流水線”上批量生產(chǎn)的旅游定制師區(qū)別很大，前者專業(yè)能力強(qiáng)，且能協(xié)調(diào)各種高端、私享的旅游資源，例如頂級大廚私家宴、藝術(shù)大師伴游、私人包機(jī)、小型極地郵輪等。

以世界奢華旅游聯(lián)盟Virtuoso的旅游定制師為例，Virtuoso堪稱旅游定制師的天花板，其定制師普遍受過高等教育，28%的Virtuoso定制師具有人類學(xué)和歷史學(xué)學(xué)位。這批定制師不僅懂得高收入人群的生活方式和文化需求，他們還有遍布全球的私人關(guān)系網(wǎng)，認(rèn)識安縵酒店的總經(jīng)理，和米其林餐廳的主廚有私交，這種私人關(guān)系往往讓酒店、餐廳對其客戶有特別照顧。

例如，Virtuoso的某個高凈值客戶特別不喜歡某些顏色的窗簾，在其入住酒店前，Virtuoso定制師會聯(lián)系酒店經(jīng)理確認(rèn)窗簾顏色，如不符合立即進(jìn)行更換。在2020年疫情期間，Virtuoso的客戶因商業(yè)航班取消被滯留在太平湖偏遠(yuǎn)海島上，定制師立即通過Virtuoso合作的私人飛機(jī)公司，在24小時內(nèi)調(diào)動了一架私人飛機(jī)將客戶接回。

Virtuoso官網(wǎng)

Virtuoso定制師讓外界看到了旅游定制師的上限，這批定制師的來源其實(shí)也是“失業(yè)白領(lǐng)”，據(jù)統(tǒng)計接近一半的Virtuoso定制師來自華爾街金融精英、律師、策展人等，原本就是高薪的精英白領(lǐng)，因職業(yè)發(fā)展、個人規(guī)劃等各種原因轉(zhuǎn)型旅游定制師。

在中國，高端私人的旅游定制服務(wù)業(yè)在慢慢生長，精英化的旅游定制師也成為一種可行的職業(yè)規(guī)劃方向。

事實(shí)上，當(dāng)前旅游定制師的收入穩(wěn)定性和失業(yè)人員吸納能力，還不足以匹敵滴滴、外賣、保險銷售等傳統(tǒng)三大“兜底”。但旅游定制師顯示出很強(qiáng)的潛力。跟團(tuán)游太不自由，自由行做攻略太辛苦，越來越多的人正在選擇定制游。

許多傳統(tǒng)旅行社也在轉(zhuǎn)型定制游、小包團(tuán)，大型平臺如攜程、同程、飛豬等也在定制游板塊大展拳腳，各種私域流量的定制師、類似Virtuoso的高端奢華的定制服務(wù)也如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。這些都催生出旅游定制師的職業(yè)需求。旅游定制師廣泛的地域分布和低準(zhǔn)入門檻，結(jié)合其線上化的工作方式和收入彈性，也吸引了眾多失業(yè)白領(lǐng)將定制師作為職業(yè)規(guī)劃的新方向。

作者｜知酷君

編輯｜小知知

圖片來源｜boss直聘、相關(guān)機(jī)構(gòu)官網(wǎng)、攝圖網(wǎng)